影響資訊系統推動成效之組織因素： 台中市與高雄市「地理 ... - 東吳大學

影 響 資 訊 系 統 推 動 成 效 之 組 織 因 素 21
因 此 , 歸 納 以 上 所 述 , 研 究 者 認 為 台 中 市 的 推 動 權 責 單 位 在 市 府 組 織 內
的 權 力 , 將 小 於 高 雄 市 專 責 單 位 在 市 府 組 織 內 的 權 力 。
從 面 訪 題 目 的 綜 合 整 理 結 果 , 比 較 部 分 自 變 數 在 台 中 與 高 雄 市 的 差 別 ,
大 致 可 整 合 成 表 七 。
表 七 : 台 中 市 與 高 雄 市 在 面 訪 測 量 集 體 資 料 變 數 的 整 理 結 果
組 織 預 算
與 中 央 政 府
的 互 動 情 形
地 方 政 府 間
的 協 調 情 形
專 責 單 位
的 權 力
高 雄 市 普 通 普 通 佳 佳
台 中 市 佳 佳 普 通 普 通
資 料 來 源 : 作 者 自 行 整 理 。
註 : 表 格 中 評 比 為 作 者 依 照 訪 談 結 果 所 作 之 判 斷 。
( 二 ) 個 體 資 料 分 析
個 體 資 料 結 果 , 本 研 究 以 雙 變 數 分 析 呈 現 自 依 變 間 的 相 互 分 佈 。
1. 系 統 品 質
認 為 組 織 長 官 支 持 GIS 建 構 的 受 訪 者 , 高 達 九 成 認 為 GIS 品 質 良 好
(6.7%+84.4%=91.1%); 官 僚 人 員 支 持 GIS 建 構 時 , 同 時 也 會 有 較 良 好 的 系
統 品 質 (73.7%+5.3%=79%;90.2%+2.4%=92.6%); 互 動 溝 通 情 形 良 好 的 單
位 , 通 常 會 也 有 較 良 好 的 系 統 品 質 (81.6%+5.3%=86.9%)。 換 言 之 , 組 織 因
素 對 於 系 統 品 質 ( 系 統 可 親 近 性 與 系 統 彈 性 ), 具 有 相 當 高 的 影 響 力 , 就 如
Danziger 等 人 (1993) 所 說 , 系 統 的 服 務 品 質 , 端 看 系 統 與 人 之 間 的 關 係 。
如 果 官 僚 人 員 便 於 使 用 系 統 , 使 用 起 來 得 心 應 手 , 與 本 身 的 業 務 有 親 密 的 連
結 , 自 然 就 會 提 升 整 個 系 統 的 品 質 。