影響資訊系統推動成效之組織因素： 台中市與高雄市「地理 ... - 東吳大學

26 東 吳 政 治 學 報 /2005/ 第 二 十 期
5. 個 人 決 策 品 質
人 員 瞭 解 GIS 科 技 時 , 對 個 人 決 策 品 質 的 幫 助 最 大 (73.5%;54.1%);
認 為 長 官 支 持 GIS 建 構 的 受 訪 者 , 同 時 也 會 認 為 GIS 對 於 個 人 決 策 品 質 相 當
有 幫 助 (76.1%); 認 為 官 僚 人 員 相 當 支 持 GIS 建 構 的 受 訪 者 , 有 較 高 比 例
的 人 認 為 GIS 在 個 人 決 策 品 質 上 有 幫 助 (80.3%); 最 後 , 組 織 互 動 溝 通 情
形 良 好 時 , 個 人 決 策 品 質 的 幫 助 也 會 較 明 顯 (76.3%); 但 是 當 組 織 內 互 動
不 良 時 ,GIS 對 於 個 人 決 策 品 質 的 幫 助 就 會 下 降 (55.6%)。
系 統 所 帶 來 個 人 決 策 品 質 的 提 升 , 與 官 僚 中 對 於 系 統 的 支 持 與 了 解 , 以
及 組 織 間 的 互 動 情 形 有 很 大 的 關 係 , 就 如 施 保 旭 (1995) 所 說 :「… 由 於 資
料 是 由 各 單 位 自 行 保 管 , 因 此 , 當 需 要 取 用 這 些 資 料 時 , 便 需 要 公 文 往 返 調
閱 , 十 分 不 便 ....」。 換 言 之 , 當 組 織 內 人 員 的 支 持 與 了 解 , 機 關 間 互 動 良 好 ,
系 統 內 所 包 含 的 資 料 量 與 正 確 性 提 升 時 , 對 於 個 人 決 策 品 質 亦 會 有 相 當 的 提
升 作 用 。
表 十 二 : 個 人 決 策 品 質 與 各 自 變 數 交 叉 表
依 變 數
總
非 常 有 幫 助 有 一 點 幫 助 完 全 沒 幫 助
自 變 數
計
人 技
員 的 相 當
36 (73.5%) 11 (22.4%) 2 (4.1%) 49
對 瞭 瞭 解
科 解 瞭 解 33 (54.1%) 24 (39.3%) 4 (6.6%) 61
不 瞭 解 2 (12.5%) 2 (12.5%) 12 (75.0%) 16
長 持
官 情 支 持 35 (76.1%) 11 (23.9%) 0 (0.0%) 46
的 況 有 一 點
支
支 持
17 (63.0%) 10 (37.0%) 0 (0.0%) 27
不 支 持 2 (11.1%) 2 (11.1%) 14 (77.8%) 18
支 官
持 相 當
僚
49 (80.3%) 11 (18.6%) 1 (1.6%) 61
情 支 持
況 人
支 持 19 (51.4%) 18 (48.6%) 0 (0.0%) 37
員
不 支 持 0 (0.0%) 2 (10.5%) 17 (89.5%) 19
組 互
織 動 良 好 29 (76.3%) 8 (21.1%) 1 (2.6%) 37
內 情
的 形 普 通 38 (54.3%) 23 (32.9%) 9 (12.9%) 70
不 良 1 (11.1%) 3 (33.3%) 5 (55.6%) 9
n
126
91
117
117
卡 方 檢 定
X 2 =59.887
df=4
P