Dynamisme 240 - Union Wallonne des Entreprises

Réseaux / Manager positifinternationalApprenons à dialoguerau-delà de nos frontièresHelga SCHENZERwww.pateauconsultants.com"Le leader, quelque soit le groupe,est celui quiapprend de lasagESSE de TOus".Sun-Tzu"Si je peux voir àtrAVErs TON regardet TOI à trAVErsle mien, TOus lesdeux nous verronsquelque chose quenous n’aurions PASvu TOut seul" .Al’heure de la mondialisation et de laplace incontestée de l’anglais commelingua franca un certain usage abusifdu terme dialogue nous invite à le préciseret à illustrer sa mise en pratique. Nouspuiserons aux sources de l’étymologieet de la philosophie avant de proposertrois composantes qui nous paraissentessentielles à prendre en compte pourapprendre à dialoguer dans une perspectivede découverte mutuelle.En nous référant à son étymologie grecque,un premier sens apparaît : celui de «suivreune pensée» (dialogos : de dia, à travers, etlogos, la parole). En philosophie, le termedialogue est présent depuis l’antiquité,avec Socrate et Platon. Un «dialogueartificiel» ressemblerait à un dialogue, maisn’en serait pas un, alors qu’un «dialogueauthentique» prend le sens d’une recherchede vérité encourageant la connaissancesans préjugés. Comment aller vers cetteapproche qualitative du dialogue dansdes contextes complexes de fusions etacquisitions, de projets à distance ?L’interpersonnel : se connaîtresoi pour comprendre l’autreLes indicateurs de personnalité peuventnous aider à mieux nous connaître, mieuxcomprendre et apprécier les personnesdifférentes pour coopérer avec elles. Ainsi,par exemple, la compréhension d’unepratique de prise de décision basée surdes critères objectifs et d’un regard plutôtcritique et impersonnel, peut amenerà s’interroger sur la perception d’un telcomportement par une personne en quête derelations harmonieuses préférant les valeurssubjectives. Tenir compte de son proprefonctionnement est un premier pas vers lagestion de soi et l’ouverture aux autres.L’interculturel :coopérer dans la diversitéNotre programmation mentale estconstituée par nos valeurs culturelles,transmises par le groupe auquel nousappartenons. Nos façons de communiquer,de prendre des décisions, d’organiserle travail, nous semblent logiques etévidentes. Elles ne le sont pas pourl’autre qui regarde le monde à travers seslunettes culturelles à lui. Il faut dépasserune vision ethnocentrique et s’ouvrir àl’autre. Cela passe par la reconnaissancede son propre référentiel culturel ainsique par la découverte de l’intelligence dusystème de l’autre. Quand cela se produit,nous nous enrichissons mutuellement,nous élargissons nos compétences. Ducoup, l’improvisation italienne devientinstructive, la simplicité belge nous inspire,l’informalité américaine, le souci du détailallemand, l’implicite français sont sourcesd’apprentissage. Si nous sommes capablesd’appréhender la perspective de l’autre,nous pouvons mieux suivre sa pensée.Le collaboratif : co-construireun futur émergentLes méthodes participatives développent laposture du partage, de l’écoute sans juger,pour laisser la place à ce qui peut émerger.En puisant dans l’intelligence collective,elles valorisent la diversité des contributionsde tous et aboutissent à des solutionsdurables, car co-créées et portées par tous.Organiser une Rencontre Internationaleen Forum Ouvert, c’est à dire en laissantles participants créer l’agenda et parler dece qui est important pour eux, permet ladécouverte de l’autre, de sa personnalité etla reconnaissance de ses talents. C’est unedes pratiques pour favoriser un dialogueauthentique dans l’espace organisationnel.Peter SengeExpérienceStephan KINSCH – Animateur du club APM LuxembourgTrois Frontières : "Je suis jongleur. Depuis des années, je participeà l'European Juggling Convention qui réunit plusieurs milliers dejongleurs. C’est l’occasion pour nous de pratiquer l’art du jonglage,d’échanger, d’apprendre et de nous amuser. Chacun apprend del’autre. Je suis aussi coach de dirigeants. Lors de la rencontre APMen novembre 2012, deux cents dirigeants de différentes nationalitésse sont réunis deux jours sans expert pour apprendre de l’autre denouvelles idées sur l’entreprise. Dans l’enseignement, un groupe placéface à un expert ou toute autre figure d’autorité a tendance à suivre.Libérez les personnes de cette hiérarchie et créez les conditionsd’échange et elles vont s’emparer du leadership".APM Belgique Luxembourg - Boulevard Kleyer 19 A32 - 4000 Liège04/232.10.36 - apm.belux@skynet.be48. Dynamisme Décembre 2012