TENDANCES 18 ( LA LETTRE ) LE MAGAZINE DE <strong>CSC</strong>TOUTE ENTREPRISE AYANTRÉUSSI AVEC SUCCÈSSON PROJET DE FUSIONVOUS DIRA QU’IL ESTINDISPENSABLE DE PRÉSERVERL’EFFERVESCENCE DU DÉBUTDE PROJET POUR FAIREABOUTIR SON INTÉGRATION>> forment l’entreprise. Aussi est-il nécessaire<strong>de</strong> <strong>de</strong>man<strong>de</strong>r à chaque département <strong>de</strong> définirun planning détaillé, tout en centralisant lacoordination. Un plan d’entreprise global<strong>de</strong>vra définir <strong>le</strong>s objectifs, <strong>le</strong>s délais et <strong>le</strong>spoints clés pour chaque division. En retour,chaque division <strong>de</strong>vra développer un plancouvrant ses départements et coordonner <strong>le</strong>splans détaillés <strong>de</strong> chaque département.7 :: ExpérienceLes projets à gran<strong>de</strong> échel<strong>le</strong>, et notamment<strong>le</strong>s projets <strong>de</strong> fusion, sont <strong>de</strong>s initiatives trèscomp<strong>le</strong>xes nécessitant une expertise <strong>de</strong> pointe <strong>de</strong>manière à anticiper et éviter <strong>le</strong>s problèmescommuns. Il s’agit <strong>de</strong> ne pas apprendre à gérerce type <strong>de</strong> projet «sur <strong>le</strong> tas». Les entreprisesdisposant <strong>de</strong> ces compétences en interne <strong>de</strong>vront<strong>le</strong>s affecter à l’équipe projet. Pour cel<strong>le</strong>s qui n’enbénéficient pas, une assistance externe sera d’unegran<strong>de</strong> ai<strong>de</strong> pour <strong>le</strong>s ai<strong>de</strong>r à franchir ce cap.8 :: ConcentrationComme tout autre projet, une fusion <strong>de</strong>vra êtreabordée indépendamment <strong>de</strong>s autres initiativesen cours. Les équipes affectées au projet ne<strong>de</strong>vront pas être distraites par d’autres projetsparallè<strong>le</strong>s, et cela pour trois raisons : premièrement,une intégration <strong>de</strong> fusion est un projet tropcomp<strong>le</strong>xe pour être traité «lorsque l’on aura <strong>le</strong>temps». Deuxièmement, la fusion ne doit pasinterférer avec d’autres opérations critiques.Enfin, une gestion <strong>de</strong> projet efficace requiertun équilibre entre <strong>le</strong> nombre <strong>de</strong> ressourcesnécessaires et <strong>le</strong>s activités à mener, ce qui estimpossib<strong>le</strong> à gérer si <strong>le</strong>s ressources sont affectéessur plusieurs tâches à la fois.9 :: ArbitrageUn projet d’intégration <strong>de</strong> fusion implique laconception et <strong>le</strong> déploiement <strong>de</strong> l’entreprise <strong>de</strong><strong>de</strong>main, dans un laps <strong>de</strong> temps limité. Plusieursdécisions stratégiques doivent être prisesrapi<strong>de</strong>ment : plan <strong>de</strong> comptes, emplacement <strong>de</strong>sentrepôts, structure organisationnel<strong>le</strong>, choix <strong>de</strong>ssystèmes, etc. <strong>La</strong> plupart <strong>de</strong> ces décisionsauront un impact sur <strong>le</strong> quotidien et la qualité<strong>de</strong> vie <strong>de</strong>s employés. Pourtant, ces choixcruciaux <strong>de</strong>vront être faits rapi<strong>de</strong>ment et sansregrets. Aucun retard ou changement <strong>de</strong>position ne saurait affecter <strong>le</strong>s résultats, <strong>le</strong>scoûts ou <strong>le</strong> planning du projet.10 :: Communication<strong>La</strong> communication est un facteur clé du succèsdu projet. Une fusion est un projet regroupantplusieurs composantes versati<strong>le</strong>s, parmi<strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s <strong>le</strong>s plus changeantes d’entre el<strong>le</strong>ssont <strong>le</strong>s ressources. Il est essentiel <strong>de</strong> joindre unplan <strong>de</strong> communication au programme <strong>de</strong>changement organisationnel afin <strong>de</strong> répondreaux inquiétu<strong>de</strong>s <strong>de</strong>s employés et s’assurer <strong>de</strong><strong>le</strong>ur implication et <strong>de</strong> <strong>le</strong>ur adhésion. Quitte à ymettre vraiment <strong>le</strong> paquet comme ArcelorMittal. Pour réussir une fusion entamée <strong>de</strong>façon hosti<strong>le</strong>, <strong>le</strong> géant <strong>de</strong> l’acier a lancéwww.arcelormittal.tv, une Web TV sur laquel<strong>le</strong>il diffuse quinze épiso<strong>de</strong>s d'une sériedocumentant <strong>le</strong> rapprochement. Le but <strong>de</strong>cette production baptisée «Créer l'histoire» :«documenter la création d'une <strong>de</strong>s plus gran<strong>de</strong>ssociétés au mon<strong>de</strong>». Soigné sur <strong>le</strong> planesthétique, <strong>le</strong> film surprend par son réalisme :<strong>le</strong>s employés confient <strong>le</strong>urs craintes en termesd'emploi face à <strong>de</strong>s dirigeants affirmant êtreconscients <strong>de</strong>s défis culturels.Le succès d’un tel projet ne peut jamais êtregaranti, mais ces dix facteurs clés sont <strong>de</strong>véritab<strong>le</strong>s gui<strong>de</strong>s permettant aux entreprisesd’atteindre <strong>le</strong>s objectifs <strong>de</strong> <strong>le</strong>ur projet <strong>de</strong> fusion.DES OPÉRATIONS SPECTACULAIRES ENTRE 2000 ET 2007MONTANT DE LA TRANSACTION (EN MILLIARD DE DOLLARS)AMERICA ONLINE INC. /TIME WARNER (2000)BARCLAYS PLC /ABN-AMRO HOLDING NV (2007)GLAXO WELLCOME PLC. /SMITHKLINE BEECHAM PLC. (2000)ROYAL DUTCH PETROLEUM CO. /SHELL TRANSPORT & TRADING CO (2004)AT&T INC. /BELLSOUTH CORPORATION (2006)COMCAST CORPORATION /AT&T BROADBAND & INTERNET SVCS (2001)SANOFI-SYNTHELABO SA /AVENTIS SA (2004)NORTEL NETWORKS CORPORATION (SPIN-OFF) (2000)75,974,572,672,060,259,959,558,790,8164,7PFIZER INC. /PHARMACIA CORPORATION (2002)JP MORGAN CHASE & CO. /BANK ONE CORPORATION (2004)Source: Institute of Mergers,Acquisitions and Alliances Research,Thomson Financial
( LA LETTRE ) LE MAGAZINE DE <strong>CSC</strong> 19FAÎTES LE TEST !POUR CHAQUE AFFIRMATIONCI-DESSOUS, INDIQUEZ SI VOUSÊTES «TOUTÀFAITD’ACCORD»,«PLUTÔT D’ACCORD», «PLUTÔTPAS D’ACCORD», «PASDUTOUTD’ACCORD».CE QUESTIONNAIRE D’AUTO-ÉVALUATION PEUT VOUS AIDER À DÉTERMINERVOS CHANCES DE RÉUSSITE DANS VOTRE PROJET DE FUSION, D’ACQUISITION OUDE DÉSINVESTISSEMENT. AVANT DE RÉPONDRE AUX QUESTIONS, DÉCIDEZD’ABORD SI VOTRE PROJET EST UN PROJET GLOBAL OU S’IL CONCERNE UNSOUS-ENSEMBLE DE VOTRE ACTIVITÉ (FABRICATION, SI…).FAÎTES CE TEST EN RÉUNION : LES DISCUSSIONS QUI EN DÉCOULERONTPOURRAIENT ÊTRE PLUS INSTRUCTIVES QUE LE SCORE LUI-MÊME.TOUTÀFAITD’ACCORDPLUTÔTD’ACCORDPLUTÔT PASD’ACCORDPAS DU TOUTD’ACCORD1 :: Vision : Les attentes du projet <strong>de</strong> fusion ont été i<strong>de</strong>ntifiées et sontquantifiab<strong>le</strong>s. Les objectifs commerciaux sont clairs.2 :: Persévérance : Nous sommes prêts à maintenir nos efforts et notreconcentration pour atteindre <strong>le</strong>s objectifs pendant toute la durée du projet.3 :: Lea<strong>de</strong>rship : Nous avons désigné un <strong>de</strong> nos principaux dirigeants comme<strong>le</strong>a<strong>de</strong>r entièrement dédié à ce projet, avec l’autorité et la responsabiliténécessaires à l’aboutissement <strong>de</strong> cette opération.4 :: Responsabilité : Les meil<strong>le</strong>urs éléments <strong>de</strong>s <strong>de</strong>ux sociétés ont étéretenus pour constituer une équipe soli<strong>de</strong>. Les objectifs <strong>de</strong> performance <strong>de</strong>smembres <strong>de</strong> cette équipe ont été définis en conséquence.5 :: Comman<strong>de</strong>ment : Le projet restera porté par <strong>le</strong>s mêmes collaborateurs, toutau long <strong>de</strong> son avancement. Ces collaborateurs savent exactement ce qui estattendu du projet, vivent ses résultats au quotidien et en sont responsab<strong>le</strong>s.6 :: Coordination : Un plan d’entreprise global <strong>de</strong>vra définir <strong>le</strong>s objectifs, <strong>le</strong>sdélais et <strong>le</strong>s points clés pour chaque division. En retour, chaque division <strong>de</strong>vradévelopper un plan couvrant ses départements et coordonner <strong>le</strong>s plans détaillés<strong>de</strong> chaque département.7 :: Expérience : Nous avons à nos côtés un conseil<strong>le</strong>r <strong>de</strong> confiance,disposant d’une expérience éprouvée dans <strong>le</strong>s projets <strong>de</strong> fusions,acquisitions, désinvestissements.8 :: Concentration : Nous sommes capab<strong>le</strong>s <strong>de</strong> faire clairement la distinctionentre l’effort <strong>de</strong> travail à fournir pour <strong>le</strong>s affaires courantes et l’effort <strong>de</strong> travailà fournir pour réaliser la fusion.9 :: Arbitrage : Plusieurs décisions stratégiques doivent être prises rapi<strong>de</strong>ment.Ces choix sont cruciaux et ont <strong>de</strong>s répercussions sur <strong>le</strong>s employés. Nous sommescapab<strong>le</strong>s <strong>de</strong> faire ces choix, en faisant preuve <strong>de</strong> courage managérial.10 :: Communication : Nous sommes capab<strong>le</strong>s <strong>de</strong> communiquer paranticipation, avec un discours homogène aussi bien en interne qu’à l’externe.:: Score et interprétation ::Pour chaque «tout à fait d’accord» :comptez 10 pointsPour chaque «plutôt d’accord» :comptez 6 pointsPour chaque «plutôt pas d’accord» :comptez 4 pointsPour chaque «pas du tout d’accord» :comptez 0 points:: Votre score total oscil<strong>le</strong>ra entre 0 et 100 ::0-40 points > Le projet <strong>de</strong> fusion est très risqué.Déterminez précisément <strong>le</strong>s facteurs <strong>de</strong> réussitesavant <strong>de</strong> commencer <strong>le</strong> projet.41-60 points > Le projet <strong>de</strong> fusion est risqué.Procé<strong>de</strong>z avec pru<strong>de</strong>nce pendant que vous déterminez<strong>le</strong>s facteurs <strong>de</strong> réussite.61-80 points > <strong>La</strong> plupart <strong>de</strong>s facteurs <strong>de</strong> réussitesont réunis. Approfondissez <strong>le</strong>s secteurs choisis.81-100 points > Félicitations ! Vos chances <strong>de</strong>réussites sont plus que réel<strong>le</strong>s.