poste immoRAPPORT D’ACTIVITé 200852Une maîtrise d’ouvragerenforcée etprofessionnaliséeLa diversité et <strong>le</strong> volume des opérations réalisées,l’impératif de respect des coûts et des délais pourla performance des Métiers incitent <strong>Poste</strong> <strong>Immo</strong>à professionnaliser sa maîtrise d’ouvrage.<strong>Poste</strong> <strong>Immo</strong> s’attache à valoriser son patrimoineet à développer des projets indispensab<strong>le</strong>s à laperformance industriel<strong>le</strong> et économique de sesclients. Rénovation, construction neuve, réhabilitation,opérations de gros entretien, redéploiement…la direction de la maîtrise d’ouvrage et desachats conduit l’ensemb<strong>le</strong> des études indispensab<strong>le</strong>sà ces opérations (programmation, faisabilitéet montage), développe <strong>le</strong>s montages, pilote etsupervise avec l’ensemb<strong>le</strong> des services en territoirela réalisation de ces programmes immobiliers.L’activité est extrêmement variée. Il peut s’agir dechantiers comp<strong>le</strong>xes par <strong>le</strong>ur amp<strong>le</strong>ur (siège de laBanque Posta<strong>le</strong>, rénovation de la poste du Louvreà Paris, constructions de plates-formes industriel<strong>le</strong>spour <strong>le</strong> Courrier), ou par la volumétrie peucommune des opérations plusieurs centainesd’opérations par an par exemp<strong>le</strong> des rénovationsde bureaux de poste, des plates-formes du sousréseauCourrier ou Colis, des aménagements pour<strong>le</strong>s locataires…. L’activité des achats de travaux,de services ou de fournitures est par ail<strong>le</strong>urs unecomposante essentiel<strong>le</strong> de la maîtrise d’ouvrage,déterminante dans la réussite et la performancede la conduite des projets.Les grandes phasesdu chantier d’une PIC1 - Pose de la 1 re pierre 2 - Constructionde la charpente7 - Voirie 8 - Début de l'aménagement intérieur 9 - Mise à disposition du hall A 10 - Marquage au sol
poste immoUne montée en puissancedes équipes et des nouveauxprocess de maîtrise d’ouvrageDès fin 2007 et tout au long de 2008, l’investissementdes équipes de <strong>Poste</strong> <strong>Immo</strong>, en particulierpour <strong>le</strong> Courrier, a permis progressivement d'affirmerla relation partenaria<strong>le</strong>. Grâce à un renforcementdes équipes, à l’intégration de nouvel<strong>le</strong>sexpertises de maîtrise d’ouvrage et à un pilotagerigoureux, 6 chantiers de plates-formes industriel<strong>le</strong>sdu courrier (PIC) ont pu être conduits de façonsimultanée en 2008. Ces nouvel<strong>le</strong>s opérations dePIC ont vu l’abandon des contrats de promotion immobilièreau profit d’une reprise en main de la maîtrised’ouvrage, ce qui devrait se traduire à termepar des gains en délais et en coûts, et débouchersur une meil<strong>le</strong>ure concertation avec <strong>le</strong>s utilisateurs.Le cahier des charges générique pour la constructiondes plates-formes de sous-réseau (PDC/PPDC)a par ail<strong>le</strong>urs été révisé. Plus simp<strong>le</strong> d’utilisation, iltire <strong>le</strong>s enseignements des opérations précédenteset intègre <strong>le</strong>s optimisations économiques, <strong>le</strong>sorientations en vue d’une meil<strong>le</strong>ure gestion de lava<strong>le</strong>ur des actifs et de nouvel<strong>le</strong>s prescriptions, notammentenvironnementa<strong>le</strong>s.Pour l’Enseigne, c’est une nouvel<strong>le</strong> stratégie demaîtrise d’ouvrage et d’achats qui a été élaboréeen 2008, dont la mise en œuvre progressive en2009 devrait garantir qualité des projets et diminutiondes coûts.Développement durab<strong>le</strong> :des enjeux omniprésentsLa politique de développement durab<strong>le</strong> se déploieau sein de tous <strong>le</strong>s projets, qu’il s’agisse deconstruction neuve, de projets de rénovation oude réhabilitation des bâtiments existants :construction neuve : des opérations pilotesont été conduites, à l’exemp<strong>le</strong> de la PPDC de Montélimar,construite dans une démarche haute qualitéenvironnementa<strong>le</strong> (HQE), et de la PIC de Pau,qui vise <strong>le</strong> label bâtiment basse consommation(BBC). Objectif pour 2009-2012 : obtenir <strong>le</strong> labelBBC pour <strong>le</strong>s opérations nouvel<strong>le</strong>s ;rénovation : <strong>Poste</strong> <strong>Immo</strong> souhaite atteindre<strong>le</strong>s objectifs fixés par <strong>le</strong> Grenel<strong>le</strong> de l’environnement,à savoir réduire de 40 % la consommationd’énergie et <strong>le</strong>s émissions de CO 2de sesbâtiments stratégiques à l'horizon 2020. Un travailtrès conséquent reste à mener dans <strong>le</strong> parcexistant, même si, dès 2008, des actions ont étéconduites notamment pour <strong>le</strong> programme des bureauxde poste de l’Enseigne, avec la modificationdu cahier des charges générique qui introduit desprescriptions environnementa<strong>le</strong>s (matériaux écolabellisés,luminaires basse consommation, etc.).maîtrise d'ouvrage RAPPORT D’ACTIVITé 2008533 - Pose du toit 4 -Constructiondes baies de chargement5 - Bardage 6 - Coulage de la dal<strong>le</strong>11 - Installationdes machines12 - Mise en productiondes machines13 - Façade 14 - Remise des clés de la PIC