Promouvoir la bientraitance dans les établissements de santé - JIQHS

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5. CONCLUSION ................................................................................................. 385.1. Une volonté politique durable sur le plan national marquantl'engagement en faveur de la bientraitance ............................................. 385.2. Le soutien des Structures Régionales de Santé (dont les ARS)intégrant la promotion de la bientraitance ................................................ 395.3. La volonté affichée au sein des établissements de promouvoirla bientraitance ........................................................................................ 395.4. De façon transversale, les clés de la réussite de la promotionde la bientraitance ................................................................................... 426. PLAN D'ACTION ............................................................................................. 446.1. Pérenniser au niveau national et régional l'engagement enfaveur de la bientraitance ........................................................................ 446.1.1. Mesures nationales ........................................................................ 446.1.2. Mesures locales ............................................................................. 446.2. Promouvoir auprès de tous les publics la culture de la bientraitance ...... 446.3. Accompagner et évaluer les démarches de promotion de labientraitance dans les établissements de santé ...................................... 446.4. Développer et promouvoir un management d'établissement axésur la bientraitance des patients et la qualité de vie au travaildes professionnels ................................................................................... 456.5. Renforcer la prévention de la maltraitance .............................................. 456.6. Développer l'expertise et la formation sur la bientraitance etles approches « centrées patient ».......................................................... 467. SOMMAIRE DES ANNEXES ........................................................................... 478. TEXTES DE RÉFÉRENCE, BIBLIOGRAPHIE,RESSOURCES INTERNET ............................................................................. 496
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