RETAIL_2016

Cajas
La iluminación en la zona de cajas tiene una doble función, por
un lado sirve para señalizar claramente la localización y agilizar
así el proceso de pago, a la vez que ha de ser lo suficientemente
elevada como para que este pueda realizarse correctamente.
Checkouts
The lighting of the checkout area has a dual purpose: on the
one hand it clearly indicates the location and thus speeds up
the payment process, while it also has to be strong enough to
ensure that the process can be properly performed.
Cajas / Checkouts
4.- FIDELIZACIÓN
Las empresas gastan millones de euros al año en construir relaciones
con sus clientes, porque son estas las que garantizan la
fidelidad. Cuando un cliente compra un producto con el cual hay
implicación emocional, es muy difícil romper ese vínculo.
A pesar de que el producto constituye el más importante componente
en la experiencia de compra, la corriente de asociaciones
mentales que se producen durante el consumo, ya sean imágenes,
sensaciones, sueños o emociones pueden ser igualmente
importantes en condicionar el comportamiento del consumidor.
Podemos utilizar la iluminación para fortalecer ese vínculo entre
tienda y cliente, creando un espacio en el que el cliente se sienta
a gusto y al que le apetezca volver una y otra vez.
4.- BRAND LOYALTY
Companies spend millions of euros a year on building relationships
with their customers in order to ensure their loyalty.
When a customer buys a product with which they feel an
emotional involvement it is very difficult to break that bond.
Even though the product is the most important component
of the shopping experience, the flow of mental associations
produced during the purchase - whether images, sensations,
dreams or emotions - can be just as important in conditioning
the consumer’s behaviour.
We can use lighting to strengthen this bond between the
shop and the customer, creating a space in which the customer
feels comfortable and to which they want to return time
and again.
30 • RETAIL / Fundamental concepts of lighting design