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Clément Wampach précise qu’«être une<br />
société exemplaire est la carte de visite<br />
de ThyssenKrupp Ascenseurs Luxembourg».<br />
Le label ESR (Entreprise Socialement<br />
Responsable) démontre cet engagement<br />
ferme de développement responsable et<br />
durable.<br />
Aussi, plus récemment, ThyssenKrupp a<br />
gagné le Prix Luxembourgeois de la Qualité<br />
et de l’Excellence!<br />
Le spécialiste de la mobilité<br />
ThyssenKrupp Ascenseurs Luxembourg<br />
propose une gamme complète de produits<br />
pour la mobilité des personnes, des véhicules<br />
et des charges: les ascenseurs et montecharges,<br />
les escaliers mécaniques et les<br />
trottoirs roulants, les parkings automatiques,<br />
les portes automatiques, les<br />
ascenseurs-maison, les monte-escaliers, les<br />
plateformes pour fauteuils roulants et les<br />
fermetures. L’ascensoriste propose une<br />
solution adaptée à chaque utilisation et à<br />
chaque bâtiment.<br />
ThyssenKrupp Ascenseurs Luxembourg place<br />
le client au centre de ses préoccupations<br />
et cherche à établir des partenariats à<br />
long-terme avec toutes les parties prenantes.<br />
La société réalise des enquêtes de satisfaction<br />
client permettant d’établir le NPS («Net<br />
Promotor Score»), un indice de performance<br />
suivi au niveau du groupe. Des évaluations<br />
régulières des fournisseurs et sous-traitants<br />
visent à harmoniser les standards et exigences<br />
au niveau de toute la chaîne des prestations<br />
(«supply chain»). Elle pense les projets<br />
pour que les résultats finaux soient en<br />
adéquation avec les attentes et les besoins.<br />
Le dépannage et la maintenance sont assurés<br />
par une équipe de techniciens qualifiés,<br />
comme Jérôme Paillot, qui se tiennent prêts<br />
àintervenir dans les meilleurs délais, et ce,<br />
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.<br />
Labels et Certifications<br />
ThyssenKrupp Ascenseurs est le premier<br />
ascensoriste à être labellisé «triple A».<br />
En effet, trois labels témoignent de la bonne<br />
Clément Wampach et Jérôme Paillot<br />
gestion de l’entreprise: «Superdréckskëscht»<br />
délivré pour le tri des déchets, «Sécher a<br />
Gesond mat System» de l’Association<br />
d’Assurance-Accident et le label «Entreprise<br />
Socialement Responsable» de l’INDR.<br />
Par ailleurs, ThyssenKrupp Ascenseurs<br />
Luxembourg dispose aussi de trois certifications<br />
couvrant la gestion de la qualité (ISO<br />
9001), la gestion de la Santé, de la Sécurité<br />
et du Bien-être (VCA) et la gestion environnementale<br />
(ISO 14001).<br />
Les labels et les certifications sont autant de<br />
garanties du professionnalisme et de la<br />
responsabilité sociale de l’entreprise.<br />
ThyssenKrupp Ascenseurs Luxembourg sàrl<br />
Tél.: 40 08 96<br />
luxembourg@thyssenkrupp.com<br />
<strong>LG</strong> - Avril 2017<br />
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