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DÉCEMBRE 2017
ICT
Intégration à très haut
niveau de sécurité
Dans le cadre de l’obtention du marché concernant le nouveau
système «ELS: Einsatzleitsystem», le constructeur européen
IDS Secur Systems GmbH, autrefois Swissphone Systems, s’est
associé à Eltrona Security Systems afin de planifier et de mettre
en service le nouveau logiciel d’alerte et de gestion des opérations
de secours du Central de Secours d’Urgence CSU 112.
Laurent Chevremont, directeur opérationnel
Eltrona Security Systems est une jeune
entreprise qui déploie des intégrations de
sécurité de très haut niveau et à forte valeur
ajoutée. Son domaine d’expertise s’étend
des systèmes anti-intrusion novateurs
pour la protection des particuliers et de
leurs biens jusqu’à la conception, le suivi
et la réalisation de projets d’envergure à
caractère sécuritaire pour des collectivités.
Créée fin 2015 et représentée par ses
administrateurs délégués Laurent
Chevremont et Paul Denzle, cette société
employant 23 collaborateurs n’hésite pas
à relever des défis nationaux. En dehors
du volet vidéosurveillance et alarme, la
société excelle dans des applications très
particulières, notamment la mise en œuvre
de logiciels dans le cadre d’appels de secours
pour personnes âgées ou fragilisées, mais
également pour des intégrations de salle de
crise ou de gestion de chaînes d’alertes.
La maîtrise des technologies innovantes
est indispensable au déploiement de
solutions sécurisées. Dans ce cadre, Eltrona
Security Systems répond aux demandes
du marché en matière d’architecture de
salle opérationnelle de commandement
et de soutien. L’entreprise permet une
réalisation sur-mesure de l’ensemble
des équipements. Sa palette de produits
et services s’étend de la coordination
de fabrication de pupitres opérateurs
jusqu’à l’intégration des équipements de
haute sécurité. L’intégration d’écrans de
dispatching et des flux vidéo ainsi que la
favorisation de l’ergonomie nécessaire au
confort des opérateurs n’ont plus de secret
pour la société. C’est pourquoi le grand
acteur du marché des systèmes d’alerte
pour les centraux de régulation des services
de secours, IDS Secur Systems GmbH, a
fait appel à une antenne locale compétente
au Grand-Duché de Luxembourg. En
effet, il n’était pas envisageable pour le
constructeur de réaliser un tel projet sans
un interlocuteur de proximité possédant les
compétences et structures indispensables
pour pouvoir répondre 24h/24 et de
manière professionnelle à une requête.
“Eltrona Security
Systems relève
le défi de l’ELS,
nouvel outil du
CSU 112”
Le défi de l’ELS: Einsatzleitsystem –
Logiciel d’alerte et de gestion des
opérations de secours
Cette plateforme moderne permet le
traitement et la régulation des appels
d’urgence au CSU 112. Elle aide l’opérateur
du CSU 112 à gérer l’ensemble des appels
entrant et définit le questionnement
standardisé à appliquer ainsi que la
procédure précise à suivre afin d’optimiser
la prise en charge et le traitement des
informations.
Il s’agit d’un outil complexe nécessitant
l’imbrication de nombreux paramètres,
tels que la géolocalisation, le suivi d’alerte,
l’appel de renfort, l’interconnexion radio,
le guidage de véhicule et bien d’autres
encore; il constitue la colonne vertébrale
de la gestion opérationnelle des services
de secours. Avec près de 220 interventions
des services de secours, la plateforme se
présente comme une organisation publique
vitale d’envergure nationale.
Par ailleurs, la collecte assistée des
informations standardisées permet de
cerner précisément les besoins en moyens
de secours et, en conséquence, la prévision
d’une alerte structurée et optimisée. Le
logiciel de localisation et de routage des
moyens de secours permet au CSU 112
d’identifier instantanément des moyens
de secours disponibles et d’envoyer les
plus rapides sur les lieux de l’incident.
De plus, de très nombreux systèmes de
détection d’incendies sont directement
interconnectés avec cette centrale.