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DÉCEMBRE 2017
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127 ans d’histoires
et de passions
Née en 1890, la société de transport Josy Clement n’a rien
oublié du chemin parcouru, elle sait ce qu’elle doit à son passé
et entreprend ce qu’il faut pour pérenniser son avenir. Quatre
générations se sont déjà succédées la tête de l’entreprise dont
l’actuel dirigeant, Jean Clement. Présentation.
Un peu d’histoire
Elle trône en noir et blanc dans le bureau
du directeur comme le mémorial d’une
histoire familiale. Le grand-père Henri
Clement, encore dans la fleur de l’âge,
porte très élégamment le costume à rayures,
il est coiffé d’un chapeau Borsalino et pose
entre deux chevaux, non sans une certaine
fierté dans le regard. La photographie a été
prise en décembre 1923 à Luxembourg-
Ville, rue de Beaumont, entre l’Eglise
Saint-Alphonse et le théâtre des Capucins.
C’est là la dernière diligence de la famille
puisque l’année suivante, le transport
public était rendu obligatoire uniquement
par les véhicules motorisés. La région de
l’Est étant essentiellement paysanne et peu
industrialisée, «cette ligne historique que
nous desservons encore aujourd’hui part de
Diekirch, passe par Larochette et rejoint la
Capitale», explique Jean Clement.
Le tourisme se développe doucement dans
les années cinquante et de nombreuses
associations sportives et culturelles
font des déplacements dans la Grande
Région et parfois jusqu’en Autriche ou
en Italie. Le père Josy Clement reprend
l’affaire familiale en 1963 et la développe
plus encore, notamment grâce à la
généralisation des congés payés. Les classes
moyennes insufflent un tourisme de masse
et de nombreux tours opérateurs étrangers
s’intéressent au Luxembourg.
Comme tout gamin, Jean rêve de prendre
le volant des bus qu’il voyait rentrer le soir
au garage. Il commence à travailler dans
l’entreprise qui compte neuf véhicules et
dix employés en 1987. Il passe son permis
et concrétise ses rêves de gosse en devenant
lui-même chauffeur de bus. Dix ans plus
tard, il devient à son tour directeur, héritant
d’une entreprise familiale centenaire et des
responsabilités qui vont avec. Aujourd’hui,
toujours chauffeur et sa passion intacte, il
compte 46 chauffeurs pour 36 véhicules.
“On ne déménage
pas 127 ans d’histoire
familiale comme ça”
L’innovation
S’il est vrai que les évolutions règlementaires
ont poussé l’entreprise à se moderniser, il
faut néanmoins rappeler qu’elle a toujours
tendu vers des projets innovateurs. Les
Voyages Josy Clement sont les premiers
à avoir implémenté des systèmes de
vidéosurveillance dans leurs bus, et ce,
en collaboration avec le ministère des
Transports et la Commission nationale pour
la Protection des Données. Ils ont aussi
depuis toujours été attentifs à la santé et le
bien-être de leurs employés. En témoignent
leur label ESR (Entreprise Socialement
Responsable), leur signature de la Charte de
la diversité ou encore leur prix de prévention
de santé et de sécurité au travail de 2016
attribué par l’association d’assurance
accident (AAA). L’entreprise tient compte de
l’âge, de l’état de santé, ainsi que de l’identité
culturelle de ses salariés. En plus des
formations du Centre de Formation pour
Conducteurs obligatoires tous les cinq ans,
les chauffeurs sont formés à l’écoconduite et
les mécaniciens aux dernières techniques.
Puisque la chute des émissions de CO 2
va
de pair avec celle des consommations, la
modernisation des bus fait aussi partie des
préoccupations de l’entreprise. La moitié
SOCIÉTÉ
du parc répond aux normes Euro 6 et le
plus ancien autocar n’a que huit ans.
Dernière nouveauté en date: un système
télématique Tom Tom professionnel a
été installé sur tous les bus. Il permet
de géolocaliser les engins, de retracer
leurs trajets sur les trois derniers mois
et de connaître les temps d’arrêts. «Cela
nous permet de vérifier les réclamations
clients sur les retards ou les non arrêts.
Avant ce système, il fallait convoquer le
chauffeur et le confronter aux accusations,
ce qui ajoutait un stress supplémentaire
à leur journée de travail». Ces données
permettent aussi de connaître les différentes
façons de piloter et donc de les améliorer.
«Nous pourrons bientôt communiquer à
chaque conducteur sa fiche personnelle
mensuelle ou hebdomadaire dans un souci
d’amélioration», précise Jean Clement.
Un nouveau quartier général
Luxembourg – Junglinster – Larochette
– Diekirch sont les principales villes
desservies par les Voyages Clement mais
les transports scolaire et professionnel
occupent également une grande part
de ses activités. Pour l’heure, les routes
sinueuses des collines ne sont pas vraiment
propices aux bus électriques mais le
dirigeant n’abandonne pas ses ambitions
d’électromobilité pour autant. En attendant
que les batteries améliorent encore leurs
capacités extra urbaines, il espère bientôt
acquérir son premier bus hybride. De plus,
toutes les voitures qui assurent les relais des
chauffeurs sont aujourd’hui des électriques.
Le nouveau quartier général de l’entreprise
accueillera par ailleurs des bornes de
recharges. En effet, le site historique
basé à Bourglinster est trop étroit pour
continuer à accueillir la croissance de
l’entreprise. Jean Clement se prépare
alors, non sans regrets, à quitter le village
de ses aïeuls et «on ne déménage pas 127
ans d’histoire familiale comme ça», nous
dit-il dans un sourire pudique. Aucun
remord cependant puisque le nouveau site
de Junglinster sera bien plus grand avec
une capacité de 45 bus, ultra moderne
et parfaitement situé pour desservir le
Kirchberg en dix minutes seulement.
Le déménagement est prévu pour avril
2018. n
Voyages Josy Clement
5, rue d’Imbringen
L-6162 Bourglinster
www.josyclement.lu