Qualité Références n°75

ualité sécurité
ultimédia depuis
ion des risques
enter ISO 22301
anagement de la
tinuité d’activité
ieur incendie de
rt en analyse et
sion.
vraie, celle qui
e saurez plus
ts de repères
épond à cette
rme d’un outil
, il explique la
ue, mais sous
es concrets et
sur ce sujet,
pproche pragd’organisation
ISBN 978-2-35505-260-6
40 € TTC
Prix France
27/06/2017 15:30
BOITE À OUTILS À LIRE, VOIR, ÉCOUTER
?
CNPP Éditions • Continuité des activités : êtes-vous prêt ? perspectives
CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS :
êtes-vous prêt ?
Laurent Mercadal
Collection perspectives
CONTINUITÉ
DES ACTIVITÉS
ÊTES-VOUS PRÊT ?
Comment préparer vos collaborateurs
à la crise, la vraie,
celle qui va changer votre
environnement au point que
vous ne saurez plus quelles
attitudes adopter parce que
tous vos points de repères
auront disparu ?
C’est avec son expérience
que Laurent Mercadal répond à cette question.
En transmettant son témoignage sous la
forme d’un outil de sensibilisation accessible
au plus grand nombre, il explique la continuité
d’activité non pas d’un point de vue
technique, mais sous un angle managérial et
humain. Il décrit des exemples concrets et il
démystifie la communication en cas de crise.
S’adressant aux novices comme aux plus
aguerris sur ce sujet, l’auteur apporte sa vision
de terrain. Il adopte une approche pragmatique
qui peut être facilement adaptée à tout
type d’organisation quelle qu’en soit la taille.
Laurent Mercadal, responsable qualité sécurité
environnement pour un groupe multimédia,
lead implementer ISO 22301 en ce qui
concerne les systèmes de management de la
continuité d’activités
« Continuité des activités : êtes-vous prêt ? »,
Laurent Mercadal, CNPP Editions, 128 p, 40 €.
www.cnpp.com
LEAN Management
Le Lean a pris une ampleur
significative ces dernières
années. Au départ, développé
dans l’automobile,
il est maintenant étendu
à tous les secteurs industriels,
ainsi qu’aux services.
Si la méthode connaît un
franc succès, elle peut également entraîner
des effets négatifs ou conduire à l’échec si
elle est mal appliquée. L’ouvrage répond aux
problématiques majeures posées par le Lean :
Concret et opérationnel, l’ouvrage propose de
nombreux exemples, des avis d’expert, fiches
pratiques, et des quiz.
Radu Demetrescoux est consultant Lean
depuis une vingtaine d’années, après l’avoir
appliqué en tant que manager et dirigeant en
entreprise. Il a commencé le consulting chez
Kaizen Institute, avant de co-fonder en 2006
le cabinet Axium Performance, composé
d’experts en Lean Management.
« Lean Management, Pour une performance
solide et durable », Radu Demetrescoux,
Dunod, 288 p, 28 €.
www.dunod.com
L’ÉVALUATION de la performance
individuelle
L’évaluation des
personnes, des actions,
des organisations et des
institutions est une activité
permanente dans
tout système social. De
nombreux observateurs
relèvent qu’elle n’a cessé
d’étendre son influence et tous soulignent
aujourd’hui sa centralité dans de multiples
champs (entreprises, éducation, action
publique, médico-social, etc.). Dans une organisation,
la performance fait couramment
l’objet d’évaluation.
Cet ouvrage s’intéresse spécialement à l’évaluation
des individus dans les organisations
et aux dispositifs par lesquels elle est mise
en œuvre. L’évaluation des personnes est
envisagée comme reliée à l’environnement
économique et social et ouverte à une diversité
d’interprétations.
Les auteurs exposent les approches théoriques
les plus marquantes, classées en grandes
rubriques (théories normatives, théories
critiques et théories institutionnelles). Pour
finir sont proposés les éléments d’une théorie
des dispositifs d’évaluation qui combine
plusieurs apports.
« L’évaluation de la performance individuelle
», Patrick Gilbert, Jocelyne Yalenios,
La Découverte, 128 p, 10 €.
www.collectionreperes.com
DESIGN Thinking
Étape par étape, découvrez
comment mettre
en place la démarche
Design Thinking, de
la naissance de votre
projet à l’élaboration de votre Feuille de route.
En reprenant les fondamentaux adaptés au
monde de l’entreprise et en apportant des
éclairages sur l’intelligence collaborative ou
l’expérience client, ce guide vous permettra
une mise en œuvre immédiate. De nombreux
exemples et une mine de conseils malins
s’adaptant à la culture de votre entreprise
feront le succès de votre démarche.
« Design Thinking. Accélérez vos projets par
l’innovation collaborative », Stéphane Biso,
Marjorie Le Naour, Dunod, 160 p, 14,90 €.
www.dunod.com
L’ESTIME DE SOI au cœur
du management
Les méthodes de
management se
succèdent dans les
organisations au gré
des modes et des
dirigeants. Avec à
chaque fois, la même
promesse : mieux travailler ensemble,
gagner en productivité et développer sa
capacité d’innovation.
Au final, le miracle attendu se produit
rarement et le bilan est souvent amer :
les malentendus entre collaborateurs et
managers persistent quand on espérait
clarté et synergie.
Pour en finir avec ce constat d’échec, les
auteurs proposent d’agir sur un levier de
management inédit et particulièrement
puissant : l’estime de soi.
Dans cet ouvrage, ils nous expliquent que
l’estime de soi, véritable « capital humain
», peut contribuer à la réussite personnelle
et booster les performances individuelles
et collectives. Comment ? Simplement en
valorisant les individus et en donnant du
sens aux actions menées.
De façon simple et pratique, à l’appui
d’exercices centrés sur ce concept d’estime
de soi, les auteurs nous démontrent
qu’il est possible de renouer ensemble avec
le succès !
« L’estime de soi au cœur du management
», Rose Balducci, Jean-Luc Penot,
Gereso Edition, 273 p, 23 €.
www.la-librairie-rh.com
10 IQUALITÉ RÉFÉRENCES • N°75 • Janvier 2018