Qualité Références n° 82

LA QUALITÉ DANS LES TPE- PME DOSSIER
RHÔNE-ALPES
MFQRA en pleine mutation
Henri Migay est le président et le directeur technique
de la société Migay, créatrice et fabricant de caramels.
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Le Mouvement Français pour la Qualité en Rhône-Alpes
est une association loi 1901. Fondé sur les principes
d'échanges de bonnes pratiques, cet acteur de la qualité
et de la performance régionale favorise la promotion, la
diffusion et le partage de méthodes et d'expériences. Son
objectif : développer l'efficacité des organisations et la
compétitivité des entreprises de la région. Entretien.
Henri Nigay,
Président de MFQRA.
QUALITÉ RÉFÉRENCES : QUELLES SONT LES
CARACTÉRISTIQUES DU TISSU TPE/PME DE VOTRE
RÉGION?
Henri Nigay: Pour citer les entreprises de la Loire,
il y avait certaines PME du secteur du textile dans le
Mont du Lyonnais qui ont connu beaucoup de difficultés
à cause d'une forte concurrence de la Chine,
des pays asiatiques et du Pakistan ... Mais elles ont su
se reconvertir : par exemple, la société Rexor située à
Paladru (Isère), !entreprise Denis à Montchal dans le
luxe. Notre société Nigay qui était spécialisée dans les
fécules et le glucose, ne pouvait plus être compétitive
car d'une part, il n'y avait plus de pommes de terre
dans la région. D'autre part, il y avait la concurrence
de groupes beaucoup plus importants que le nôtre.
Dans les années 70, l'entreprise s'est donc reconvertie
dans le caramel. Généralement, les belles PME et
TPE de la région ont su trouver la niche et se reconvertir.
Bien entendu, il existe des start-ups comme
Lactips situé à Saint-Etienne qui fabrique des matériaux
plastiques à partir de caséine du lait.
Q.R.: QUELLE EST LA SITUATION DU MANAGEMENT
DE LA QUALITÉ DANS VOTRE RÉGION?
H.N. : Pendant plusieurs années, j'ai été président
de l'Association Régionale pour l'amélioration de la
compétitivité par la qualité (ARACQ) qui était une
des associations sur la qualité la plus ancienne qui est
apparue dans les années 80. Malgré son dynamisme
et son côté innovant, elle a disparu pour des raisons
de personnes et de finances. Mais avant sa disparition,
une belle opération collective avec des CCI de
Saint-Etienne et de Roanne avait été réalisée avec
l'Ecole des Mines de Saint-Etienne. Nous avions alors
expérimenté un guide Afnor qui traitait de la prise en
compte du développement durable, notamment dans
l'aménagement de la stratégie des PME. ►
QUALITÉ RÉFÉRENCES• N ° 82 • Septembre - Octobre 2019131