Saab Magazine - SELECT AUTO

10 SAAB | RÉSEAU DE CONCESSIONNAIRES
JOACHIM LIND, ANA, TROLLHÄTTAN
DE SOLIDES
FONDATIONS
ANA, Trollhättan
Le concessionnaire phare de Saab en Suède, ANA,
est un point de référence pour les concessionnaires
Saab à travers le monde. Situé en périphérie de
Trollhättan, il vous invite à entrer et lorsque vous
poussez la porte, vous vous sentez à l’aise, entre de
bonnes mains. C’est le directeur général, et ancien
employé de Saab, Joachim Lind, qui vous accueille,
très fier et très souriant. On y respire une ambiance
positive, on sent que tout va pour le mieux.
Pourtant, il y a quelques mois, comme le rappelle
le directeur, les choses étaient bien différentes.
“La pire journée, ce fut le 18 décembre 2009, se
remémore-t-il, quand GM a annoncé qu’il laissait
tomber Saab. Si Saab ferme, alors ANA baisse le
rideau.” Mais Saab a été sauvé grâce à Spyker. “Ici,
tous les employés ont déclaré que s’il restait la
moindre lueur d’espoir, alors il fallait se battre.
Les habitants de Trollhättan ont eu la même
réaction. Ça touche toute la communauté.”
Pendant cette période, ANA a intensifié ses
efforts de marketing. Il ajoute : “Le lendemain
de l’annonce, un couple est venu pour acheter
la 9-3 Cabriolet du showroom..
Maintenant que le futur de Saab est assuré,
le directeur prévoit une foule de manifestations
“très Saab”, principalement pour remercier ses
nombreux clients fidèles, particuliers comme
professionnels. “Nous avons une belle gamme de
produits, avec la 9-3X, la nouvelle 9-5 et les futurs
véhicules.” Il lève les yeux et aperçoit quelques
clients potentiels qui déambulent dans le
showroom. Notre brève discussion est terminée.
Il a du pain sur la planche.
HARTEVELD, Pays-Bas
Leo Harteveld est le directeur du showroom Saab
Harteveld, aux Pays-Bas. Pour lui, la question de la
fidélité à la marque ne s’est jamais posée. “Nous
avons gardé espoir jusqu’au dernier moment”,
affirme-t-il. La fidélité des clients est un élément
qui n’a jamais cessé de surprendre le réseau de
concessionnaires Saab. “La plupart de nos clients
ont patienté et ont continué à croire en Saab et
en notre entreprise. C’est bien la philosophie de
la marque : l’indépendance d’esprit.”
Et ce lien n’est pas pris à la légère par
l’entreprise. Si l’équipe de Saab Harteveld
La solidité du réseau de concessionnaires Saab constitue le fondement de la famille Saab
et chacun a offert son soutien et réagi avec solidarité et passion aux récents évènements
DAVID BURTON