WIR 03/2021 [FR]

Des formations là où
se trouvent les clients
Le groupe Doppelmayr propose aux clients du monde entier un programme
de formation bien conçu, directement sur site.
Doppelmayr dispose d’un grand centre
de formation ultramoderne à Dornbirn
et propose également des sessions
dans ses filiales. Mais comme tous les employés
des téléphériques ne peuvent pas
faire le voyage jusqu’en Autriche ou jusqu’à
la succursale la plus proche, l’entreprise
offre une alternative pratique : la formation
sur site, c’est-à-dire directement chez le
client. Pour s’adresser aux spécialistes, on
utilise un conteneur de formation, équipé individuellement
selon les besoins. Des erreurs
peuvent y être simulées et corrigées sous la
direction des formateurs. Le client est ainsi
activement impliqué dans la recherche de solutions
sans perturber l’exploitation courante
du téléphérique.
Expérimentés et compétents
Les formateurs de l’équipe sont des ingénieurs
et des techniciens expérimentés de différents
domaines spécialisés du groupe Doppelmayr,
des experts externes et des responsables
d’exploitation chevronnés. Ils veillent à ce que
le personnel des téléphériques fasse pleinement
valoir le potentiel de leur remontée. Un
entretien des installations dans les règles
réduit également leurs coûts d’exploitation et
augmente leur disponibilité. Le programme
concret de formation des employés dépend
des objectifs d’apprentissage et de leurs
connaissances préalables. Il est toujours divisé
en une partie théorique et une partie pratique.
Une bonne base
Doppelmayr propose des cours à différents
niveaux, qui peuvent être suivis de manière
indépendante ou successivement pour une
progression. Le cours de base est destiné
aux nouveaux venus dans le secteur. Les participants
ont une vue d’ensemble du produit
« téléphérique » et de tout ce qui s’y rattache,
comme les dangers, l’organisation, l’exploita-