Étude de faisabilité d'un petit train touristique à Sierre - tourisme ...
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Annexe 1 : Entretien avec Alain Gretz, Directeur <strong>de</strong> CarPostal Sion, 14 mai 2009<br />
Le P’tit Sédunois : <strong>petit</strong> <strong>train</strong> <strong>touristique</strong> <strong>de</strong> Sion<br />
Quels sont les types <strong>de</strong> clients qui fréquentent Le P’tit Sédunois?<br />
Tous utilisent le <strong>petit</strong> <strong>train</strong>. Les Sédunois, mais également beaucoup <strong>de</strong> touristes lors <strong>de</strong> la haute<br />
saison (juillet‐août).<br />
Avez‐vous mis en place <strong>de</strong>s statistiques ?<br />
Oui. Nous savons aujourd’hui que nous transportons en moyenne 12'000 voyageurs par saison.<br />
Les écoles profitent‐elles du <strong>petit</strong> <strong>train</strong> <strong>touristique</strong> lors <strong>de</strong> leurs promena<strong>de</strong>s d’école ?<br />
Oui. Avec ses 3 wagons <strong>de</strong> 20 places, le <strong>train</strong> a une capacité <strong>de</strong> 60 places. Lorsque les écoles veulent<br />
profiter du <strong>petit</strong> <strong>train</strong> <strong>touristique</strong>, elles doivent s’annoncer auprès <strong>de</strong> nous et le réserver.<br />
Avez‐vous un site Internet ?<br />
Pas un site conçu spécialement pour le <strong>petit</strong> <strong>train</strong>. Mais sur le site Internet <strong>de</strong> CarPostal<br />
(www.carpostal.ch) et sur le site <strong>de</strong> Sion (www.sion.ch), une rubrique est réservée pour la promotion<br />
du P’tit Sédunois.<br />
Comment faites‐vous votre promotion ?<br />
Nous avons <strong>de</strong>s flyers que nous distribuons aux différents offices <strong>de</strong> <strong>tourisme</strong> <strong>de</strong> la région. Nous<br />
faisons également <strong>de</strong> la promotion par le biais <strong>de</strong>s sites Internet <strong>de</strong> CarPostal et <strong>de</strong> Sion.<br />
Existe‐t‐il une carte <strong>de</strong> fidélisation, abonnement annuel ?<br />
Non, mais c’est envisageable.<br />
Faites‐vous remplir aux clients un questionnaire <strong>de</strong> satisfaction après chaque course ?<br />
Non, pas pour l’instant. Mais c’est également une bonne idée.<br />
Le <strong>train</strong> est‐il déguisé lors <strong>de</strong> fêtes telles que Carnaval par exemple ?<br />
Non, car c’est en hiver. Mais les entreprises qui veulent louer le <strong>petit</strong> <strong>train</strong> pour <strong>de</strong>s manifestations<br />
(mariages, sorties d’entreprise, autres événements) peuvent le faire. Ils auront donc <strong>à</strong> disposition le<br />
<strong>petit</strong> <strong>train</strong> et également le chauffeur, et peuvent décorer le <strong>train</strong> selon leurs envies s’ils le souhaitent.<br />
Est‐ce que le <strong>petit</strong> <strong>train</strong> est bien intégré lors d’activités <strong>touristique</strong>s et régionales aujourd’hui ?<br />
Oui, cela arrive. Nous avons un bon contact avec l’office <strong>de</strong> <strong>tourisme</strong> qui fait l’effort d’intégrer le <strong>petit</strong><br />
<strong>train</strong> lors <strong>de</strong> divers événements, quand c’est possible.<br />
Qui subventionne Le P’tit Sédunois ?<br />
C’est la ville <strong>de</strong> Sion qui le subventionne. Cela revient environ <strong>à</strong> CHF 56’000.‐ <strong>de</strong> subventions versées<br />
par la ville annuellement.<br />
Anne‐Laure Florey VIII Juin 2009
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