Étude de faisabilité d'un petit train touristique à Sierre - tourisme ...

Annexe 2 : Entretien avec Yves Jeanmonod, responsable du Baladeur, 28 avril 2009
Le Baladeur : petit train touristique de Martigny
Quels sont les types de clients qui fréquentent Le Baladeur ?
Les clients principaux sont les touristes. La clientèle locale fréquente rarement le train et lorsqu’elle
l’utilise, c’est pour aller au Château de la Bâtiaz étant donné que le petit train et le taxi sont les seuls
moyens de transport jusqu’à ce château. Bien que les crèches bénéficient de la prestation gratuite, le
petit train attire peu d’enfants.
Le Baladeur existe depuis 10 ans aujourd’hui. Jusqu’à présent, avez‐vous dû ajouter davantage de
wagons ou alors pensé à l’éventualité d’un deuxième train ?
Non, le train est toujours resté le même, soit une capacité de 60 personnes. Il ne serait techniquement
pas possible d’ajouter un wagon, certaines routes ayant déjà été réaménagées pour laisser
suffisamment de place au petit train. Quant à un deuxième petit train, il ne serait pour l’instant pas
forcément utile car nous arrivons à satisfaire la demande avec un train.
Avez‐vous mis en place des statistiques ?
Oui. À chaque course, le chauffeur du train peut savoir le nombre de passagers à bord suite au
nombre de tickets vendus (adultes/enfants). Suite à cela, il transmet les informations à l’office de
tourisme qui, lui, enregistre les données.
Nous remarquons une stabilité dans les courses normales, tandis que les courses spéciales sont en
augmentation.
Les écoles profitent‐elles du petit train touristique lors de leurs promenades d’école ?
Comme je l’ai dit précédemment, les enfants ne sont pas les clients principaux du Baladeur. Or, nous
envoyons une publicité aux directeurs d’école de la région locale peu avant que le petit train entre en
fonction. Mais nous avons peu de succès, c’est probablement un problème de coûts (CHF 2.‐ par
enfant). Nous organisons plutôt des sorties d’entreprises !
Avez‐vous un site Internet ?
Un site Internet spécialement conçu pour Le Baladeur existait, mais depuis 2 ans, nous avons choisi de
l’intégrer dans le site de Martigny (www.martigny.com), où une rubrique est réservée au petit train.
Comment faites‐vous votre promotion ?
Nous faisons de la promotion plutôt au niveau local. Peu avant que le petit train entre en fonction,
nous envoyons une circulaire aux écoles, crèches et partenaires régionaux informant la mise en
service prochaine du Baladeur. Un tout ménage est également envoyé aux personnes de Martigny.
Pour les offices de tourismes intéressés, nous leur mettons à disposition une série de brochures.
Une partie de notre promotion se fait également par le biais du site Internet de Martigny.
Anne‐Laure Florey X Juin 2009