saxelovnebo mecnierebaTa Ziebani #1 (38), 2009 ART SCIENCE ...

nino SarmiaSviliprestiJuloba ganpirobebulia am profesiis originalurobiT,mimzidvelobiT, unikalurobiT da inteleqtualuri saqmianobisTaviseburebebiT.profesionalad Camoyalibebis saqmeSi didi mniSvnelobaeniWeba mizanmimarTul swavlebasa da wvrTnas. turoperatorebisSesabamisi Teoriuli swavlebisa da praqtikis Sedegaduyalibdeba specialuri unar-Cvevebi.nebismieri tur-operatiuli kompania, profilis miuxedavad,adgens strategiul gegmas, romelSic aisaxeba kompaniis adgilituristul bazarze, misi miznebi da amocanebi, gomomdinarefirmis simZlavridan.imisaTvis, rom turistulma kompaniam miaRwios moRvaweobismTavar mizans _ xangrZlivi droiT garantirebuli mogebismiRebas, turistulma kompaniam unda gansazRvros sakuTarimisia, miznebi da amocanebi. misi strategiuli gegmis komponentebiSeiZleba iyos: momxmareblis moTxovnebis dadgena da misigaTvaliswinebiT sakuTari turistuli produqtis koreqtireba,turistuli kompaniis erT-erTi rTuli amocanaa turistTamoTxovnis dadgena, rac bazris marketinguli Seswavlis Sedegadxdeba.turistuli kompaniis menejmentis mniSvnelovani sakiTxiakadrebis momzadeba da gadamzadeba. mcire zomis turistulkompaniaSi kadrebs amzadeben ise, rom maT SeeZloT erTmaneTisSecvla, anu, erTi TanamSromlis funqciebis meoreTanamSromlisaTvis SeTavseba.turistuli kompaniis saqmianobisaTvis mniSvnelovaniamomsaxurebis xarisxis kontroli, turistis kmayofileba kimiiRweva turizmis sworad organizebisa da SesrulebisSemTxvevaSi, roca turistuli kompaniis TiToeuli TanamSromeliTavis movaleobas zustad da keTilsindisierad asrulebs.turistuli kompania momxmarebels sTavazobs erT mTlianpakets, romelic moicavs Semdeg kategoriebs: ganTavseba(sastumro), kveba, transporti, saeqskursio momsaxureba,gasarTobi, sportuli, sakurorto da sayofacxovrebomomsaxureba. bunebrivia, nebismieri turistuli paketismomzadebisas, kompaniis menejerma da turoperatorma icis, TuSromis motivaciis marTvis gaumjobeseba turistul kompaniaSiras sTavazoben momxmarebels. amas uzrunvelyofen infoturebi,sadac sxvadasxva kompaniebis turoperatorebi ecnobian winaswarSedgenili programis mixedviT im sastumroebsa da turistulmarSrutebs, romlebic momavalSi unda SesTavazon sakuTarklients. aqedan gamomdinare, infoturi SeiZleba CaiTvalosSromis motivaciis erT-erT mxared turistuli kompaniissaqmianobaSi.xelmZRvanelisaTvis saWiroa biznes-gegma, raTa naTladganisazRvros turistuli kompaniis saqmianobis masStabebi,miznebi, amocanebi da Sedegebi. biznes-gegma sWirdebaT kompaniisTanamSromlebsac, raTa icodnen kompaniis perspeqtivebi daTavianTi konkretuli amocanebi. biznes-gegmas adgenenxelmZRvanelebi, romlebmac SeiZleba garedan moiwvionspecialist-konsultantebi.turistuli kompaniis biznes-gegmaSi unda mkafiod Candeskompaniis mier arCeuli strategia, turproduqtis fasi daturis daniSnuleba, xarisxi da saimedooba, xelmisawvdomobada servisi. xelmZRvanelis mier biznes-gegmaSi Cadebuli undaiyos sabazro strategiis formac: a). intensiuri, b). eqstensiuri.aseve turproduqtis wardgenis sistemac.marketingul komunikaciebs gansakuTrebuli adgili ukaviaTturistuli kompaniis saqmianobaSi. finansur-ekonomikurisaqmianobis erT-erTi maCvenebelia gayidvebis stimulireba dasazogadoebasTan urTierTobebi. kompaniis TanamSromels uSualokontaqti unda hqondes turproduqtis myidvelTan.piradi gayidvebi farTodaa gavrcelebuli turizmSi.gamyidvlis rolSi gamodis kompaniis yvela TanaSromeli.klientebTan kontaqti myardeba sxvadasxva komunikaciiT.TanamSromlebma unda moi povon momxmareblis ndoba dakvalificiuri konsultacia gauwion momxmarebels.turistuli kompaniis produqtis realizaciis programa,anu gayidvebis gegma, muSavdeba saerTo miznebisa da kompaniisstrategiis arCevis Semdeg. gayidvebis gegma safuZveli xdebawliuri Semosavlebis, danaxarjebisa da safinanso gegmisSesafaseblad.160 161