You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Foto 37Keadaan Stor Barang Rampasan Majlis Yang Tidak TersusunDi Jalan SungaiSumber: Foto <strong>Jabatan</strong> <strong>Audit</strong> <strong>Negara</strong>Tarikh: 14 Februari 2008Lokasi: Stor Majlis Perbandaran Pulau Pinang, Jalan Sungai18.3.3 Aduan AwamMajlis telah menetapkan tempoh masa untuk menyelesaikan aduan awam mengikutkategori kes adalah antara 7 hingga 60 hari. Pemeriksaan <strong>Audit</strong> mendapati sejumlah 186kes aduan orang awam lewat diselesaikan. Tempoh masa kelewatan menyelesaikanaduan adalah antara 1 hingga sehingga 30 bulan. Aduan awam yang lewat diselesaikanmengikut jenis lesen adalah seperti di Jadual 41.Jadual 41Kedudukan Aduan Awam Yang Lewat DiselesaikanBil.Jenis LesenBil. Aduan Awam Tempoh MasaLewat Diselesaikan Lewat1.Tred, Perindustrian danPerkhidmatan52 1 – 7.5 bulan2.Peniaga Pasar, Kompleks danPenjaja Sementara68 1 – 6 bulan3.Iklan, Tempat Hiburan, Garaj danLancang Air66 1 – 30 bulanJumlah 186Sumber: Rekod Aduan Awam Majlis Perbandaran Pulau PinangPada pandangan <strong>Audit</strong>, mekanisme pemantauan yang ditetapkan oleh Majlis adalahtidak memuaskan dari segi bilangan kompaun yang dikeluarkan dan aduan awamyang diselesaikan.105
Change language