Untitled - Jabatan Audit Negara

Piagam Pelanggan Bahagian Pelesenan menetapkan tempoh masa kelulusan lesenadalah dalam tempoh 3 bulan daripada tarikh permohonan. Semakan Audit terhadap 1,025fail permohonan lesen bagi tempoh 2005 hingga November 2007 mendapati, sebanyak204 atau 19.9% permohonan lewat diluluskan melebihi tempoh 3 bulan yang ditetapkan.Daripada jumlah tersebut, permohonan lesen iklan adalah permohonan paling banyaklewat diproses iaitu sebanyak 111 permohonan dengan tempoh masa kelulusanmengambil masa sehingga 13 bulan. Semakan selanjutnya mendapati permohonan yangdibuat pada bulan Disember 2006 dan Januari 2007 masih lagi berstatus dalam prosespada tarikh pengauditan iaitu pada bulan Mac 2008. Secara keseluruhannya, kelewatanmemproses lesen Majlis adalah antara 1 hingga 13 bulan seperti di Jadual 32.Bil.Jadual 32Permohonan Lesen Lewat Diproses Bagi Tempoh 2005 Hingga 2007Jenis LesenBilangan LesenLewat DiluluskanTempoh MasaKelewatan(Melebihi 3 Bulan)1.Lesen Tred, Perindustrian danPerkhidmatan50 1 – 5 bulan2. Lesen Establisymen Makanan 31 1 – 10 bulan3. Lesen Iklan 111 1 – 13 bulan4. Lesen Tempat Hiburan 9 1 – 10 bulan5. Lesen Garaj 3 1 – 6 bulanJumlah 204Sumber : Rekod Majlis Perbandaran Pulau PinangPihak Audit mendapati kelewatan memproses lesen adalah disebabkan oleh syarat-syaratyang tidak dapat dipatuhi oleh pemohon seperti mana yang telah ditetapkan oleh Majlis.Antara syarat yang tidak dapat dipatuhi adalah seperti syarat tukar milik bangunan, premisterlibat dengan tukar guna daripada kediaman kepada perniagaan, premis tidak mematuhikehendak-kehendak pelan bangunan, premis terlibat dengan binaan tanpa izin, lokasitempat perniagaan tidak sesuai dan perletakan papan iklan atau ‘bill board’ tidak mengikutgaris panduan yang ditetapkan.Selain itu, kelewatan memproses lesen juga adalah disebabkan Bahagian Pelesenan tidakmenetapkan tempoh masa bagi Jabatan-jabatan Teknikal mengemukakan ulasan masingmasing.Bagaimanapun, mulai tahun 2007, Majlis telah menetapkan tempoh 3 mingguuntuk Jabatan Teknikal mengemukakan ulasan.Pada pendapat Audit, tempoh masa yang diambil bagi memproses lesen adalahtidak memuaskan.18.2.4 Prestasi Pengeluaran LesenSemakan Audit terhadap prestasi pengeluaran lesen Majlis adalah seperti berikut:89