Cop ISPLAD - Salute per tutti

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I bisogni strutturali/logistici
Organizzazione di studi associati per il finanziamento
e per l’acquisto degli strumenti e la divisione
delle spese per il personale (segretarie, personale
infermieristico) o di struttura.
L’organizzazione di network per la messa in rete
delle cartelle cliniche:
Network di organizzazione di “percorsi intelligenti”
dei pazienti.
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I bisogni formativi
Sull’impiego di strumenti diagnostici, di cura
(lampade UV, laser, cavitazione, elettrobisturi, luce pulsata,
infrarossi, radiofrequenza ecc.)
Sulla gestione degli aspetti relazionali e di comunicazione
con il paziente (per i medici dello studio e per il
personale)
Sugli aspetti marketing dell’attività medica
Sugli aspetti medico legali
Sugli aspetti commerciali
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I bisogni relazionali
Criticità con le Istituzioni:
Se richiedi un’asportazione le Assl richiedono un’altra
visita dermatologica, quindi quella chirurgica e poi
eventualmente l’asportazione.
Se richiedi degli esami allergologici (patch test, prick,
prist rast test), le Assl richiedono una visita allergolo -
gica ed il paziente segue la lista delle visite allergologiche,
quindi forse verranno effettuati gli esami.
Grave dispendio di tempo e denaro del tuo paziente
Affollamento delle liste pubbliche
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La domanda e l’offerta dermatologica nel settore privato
I bisogni strutturali/logistici
I percorsi “intelligenti” dei pazienti:
Dal sospetto di una patologia
Fino al trattamento
Dalla gestione degli aspetti medici
Fino a quelli psicologici, nutrizionali, riabilitativi,
di fitness, estetici (make up), ecc.
I bisogni relazionali
Con le cliniche della zona o con centri di eccellenza:
per ottimizzare l’invio e la gestione del paziente
(cartelle cliniche condivise, numero telefonico dedicato per
lo scambio di informazioni)
anche per definire le responsabilità, le attribuzioni
di spesa
Con le Istituzioni:
organizzazione di network con le organizzazioni
socio-assistenziali della propria zona a cui inviare i
pazienti e i caregiver.
Mezzi
attraverso cui veicolare
le risposte ai bisogni
Le persone: incontri per discutere sui casi clinici;
corsi per imparare le tecniche, informatori per la
comunicazione sul farmaco e cosmetici.
La Stampa: libretti da consegnare ai pazienti sulle
patologie e sui trattamenti, sul follow-up, sui centri di
eccellenza, articoli sui media ecc.
Il web: siti semplici o mirati dove trovare le linee
guida per i trattamenti, i nuovi strumenti, i principali
aspetti medico legali ecc.
Il telefono e la televisione: numeri verdi, spot, video
su argomenti specifici, rubriche ecc.
Journal of Plastic Dermatology 2010; 6, 2 197