Bilancio sociale 2009 - Impronta Etica

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Parte terza | Mercato e società ficoltà di introdurre ulteriori sostanziali modifiche su un impianto particolarmente vetusto. Per questo dal 2002 Coop Costruzioni ha avanzato la proposta di spostare l’impianto in una sede più idonea, dove possa essere ricostituito con le tecnologie ambientali, produttive e della sicurezza più avanzate. Già nel 2006 sono stati avviati colloqui con le amministrazioni interessate per poter arrivare alle autorizzazioni necessarie per un simile intervento. In Via del Traghetto è anche presente un impianto per la produzione del calcestruzzo. Carta d’identità degli impianti di produzione di via del traghetto a bologna • impianto di produzione conglomerato bituminoso: Produzione media annua di conglomerato bituminoso (“asfalto” per uso stradale): ton. 90.000 (equivalente circa alla quantità di materiale della pavimentazione stradale della via Emilia nel tratto da San Lazzaro di Savena ad Imola) 4) Le cave Coop Costruzioni storicamente gestisce cave ed altri impianti per la produzione di materiali “inerti” per l’edilizia e la pavimentazione stradale. Attualmente è in attività un solo impianto nel Comune di Pianoro. Carta d’identità impianti di produzione inerti di pianoro via fondovalle savena loc. osteriola • produzione media annua di inerti per l’edilizia: ton. 350.000 (pari a quasi 8 volte il volume della piramide di Kukulkán!) • superficie complessiva dedicata agli impianti di lavorazione (comprese aree di stoccaggio prodotti e materia prima): mq. 110.000 circa • l’impianto è entrato in funzione all’inizio degli anni ’80 • impianto di produzione di calcestruzzo Produzione media annua di calcestruzzo : metri cubi: 38.000 • superficie complessiva dedicata agli impianti (comprese aree stoccaggio inerti): mq. 9.500 circa • i due impianti sono entrati in funzione negli anni ’70 Nei primi mesi dell’anno 2008 è stata ottenuta la certificazione di prodotto del calcestruzzo e la marcatura CE (con sistema 2+ certificata da ente terzo) per il Conglomerato bituminoso. Dal luglio 2008 sono ceduti in affitto Tempio di Kukulkan, Chichen Itza, Messico Nell’impianto, nell’interesse anche del territorio dove al momento non esiste punto di raccolta per i rifiuti provenienti dall’attività edile, Coop Costruzioni ha attivato la procedura per l’ottenimento delle autorizzazioni per il recupero ed il trattamento di tali materiali. L’area destinata a tale attività è quella che un tempo era destinata a vasche di decantazione dei fanghi dell’impianto di frantumazione, opportunamente bonificate. Tale area ha una superficie di circa 11.000 mq.; il progetto presentato prevede il trattamento di 38 | Bilancio Sociale Coop Costruzioni. Edizione 2010. Consuntivo esercizio 2009
Mercato e società | Parte terza 30.000 mc/anno di rifiuti provenienti da cantieri, passibili di essere recuperati al fine di produrre, mediante selezione, frantumazione e vagliatura, in materiali inerti riciclati destinati al mercato delle costruzioni. Il progetto prevede anche il recupero di materiali non lapidei provenienti dalle attività di costruzioni e demolizioni come il legno, la plastica, il ferro, la carta e il cartone. Le opere da realizzare per avviare l’attività di cui sopra sono di semplice realizzazione (pavimentazione del piazzale con stabilizzato e misto cementato, recinzione dell’area, fossi perimetrali con raccolta del percolato ecc…). La frantumazione e vagliatura del materiale sarà effettuato con macchine semoventi con stoccaggio del materiale finito diviso per tipologia (dimensioni e provenienza: calcestruzzo, laterizi ecc..). I rifiuti come legno, plastica, ferro, carta e cartone saranno raccolti in appositi cassoni scarrabili ed inviati al recupero differenziato. 2. LA QUALITÀ E IL RAPPORTO CON IL CLIENTE La soddisfazione del cliente rientra fra gli obiettivi primari della cooperativa. Naturalmente bisogna distinguere tra lavori immobiliari in proprio e per committenza (specie pubblica). Anche il nuovo piano strategico 2008/2010 ha confermato nella qualità di processo e di prodotto uno degli obiettivi chiave per qualificare il posizionamento della cooperativa sul mercato. I lavori immobiliari diretti sono parte rilevante del business aziendale e si sviluppano in prevalenza nell’area bolognese. L’approccio con il cliente finale avviene nella consapevolezza che attraverso la sua soddisfazione si consolida l’immagine e l’affidabilità della cooperativa. In questa ottica, il rapporto con il cliente passa da una chiara preventivazione ad un supporto nella definizione delle varianti alla consegna. In questo punto si dedica la massima attenzione alle eventuali difformità e alla loro correzione. Per quanto riguarda i ripristini post-consegna, la cooperativa utilizza da anni una squadra di operai per garantire il massimo livello di efficacia nei lavori. Con l’avvio del sistema di qualità si è proceduto a predisporre una fase di interazione con il cliente attraverso la predisposizione di un apposito questionario e la catalogazione dei dati nel settore immobiliare al fine di individuare tutti gli elementi di miglioramento da apportare al processo produttivo. La qualità del rapporto con enti pubblici e stazioni appaltanti risulta uno dei punti di massima attenzione. Il contenzioso praticamente inesistente fra Coop Costruzioni e la committenza pubblica fa delle nostra azienda un partner particolarmente affidabile. Le certificazioni di qualità conseguite da coop costruzioni • Estrazione e lavorazione di aggregati lapidei selezionati, produzione di misto cementato per sottofondi stradali e autostradali. • Progettazione, costruzione, manutenzione e ristrutturazione di edifici civili ed industriali, infrastrutture stradali e ferroviarie, ponti, viadotti ed opere complementari, beni immobili sottoposti a tutele. • Produzione e consegne di conglomerato cementizio. • Produzione, consegna e vendita di conglomerato bituminoso. Bilancio Sociale Coop Costruzioni. Edizione 2010. Consuntivo esercizio 2009 | 39
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