Dicembre - Direzione regionale Emilia Romagna - Agenzia delle ...

19altre operazioni legate al sistema.Quando richiesto abbiamo ancheeffettuato incontri per illustrareulteriormente il nuovo sistemadocumentale.Possiamo dire che grazie al lavorod’equipe magistralmenteda te coordinato si è avuto unpassaggio indolore delle modalitàlavorative?In effetti sono soddisfatto dicome è avvenuto il passaggio dalvecchio al nuovo sistema, non sisono creati disservizi e tutto hafunzionato al meglio presso tuttele Direzioni Provinciali.Adesso s’inizia a dialogare in manieradiversa con il contribuente?Certo, grazie alla casella PECcollegata al sistema documentaleè possibile dialogare con loro.Sono in corso iniziative per promuoverequesto strumento qualil’obbligo per i professionisti didotarsi di PEC e la possibilità peri cittadini che ne fanno richiestadi ottenere gratuitamente unacasella di posta elettronica certificata.Si pensi che in occasionedell’ultimo concorso per l’assunzionedi 855 funzionari, su 9.020domande arrivate, 1000 sono pervenutetramite PEC.Svelaci qual è la vera essenza dellanuova procedura telematica?Come ho già detto, è senz’altro lavisualizzazione del documento ela sua fascicolazione. Nel fascicoloelettronico possiamo inseriretutti i documenti protocollati enon relativi ad una pratica; inoltrene permette la condivisionecon i componenti dello stesso unufficio/team, nonché ai suoi direttisuperiori. E’ anche possibilecondividerlo con altre strutturecoinvolte nella lavorazione. Orail capo ufficio, in assenza dei suoicollaboratori, non deve più andarea cercare la pratica, ma bastache visualizzi il fascicolo per vedernetutto lo stato.Il NSD garantisce la tracciabilitàdi tutti i passag gi, con conseguentemonitoraggio di ciascunatto?Certo, è tutto tracciato. Il Capostruttura può vedere lo stato deidocumenti ed effettuare i monitoraggisu tutte le attività dellapropria struttura e di quelle gerarchicamenteinferiori …La PEC ?Al sistema documentale è collegatala casella di posta elettronicacertificata per la ricezione e l’inviodirettamente nell’ambito delsistema e viene attivata il giornostesso in cui si attiva il nuovosistema. La PEC ha assunto unparticolare rilievo nel processo diammodernamento della Pubblicaamministrazione per le particolarigaranzie di qualità, tracciabilitàe sicurezza che offre, nonchéper snellire alcuni adempimentiquali le indagini finanziarie o lerichieste di assistenza degli intermediari.La PEC è destinata a diventareuno dei principali canalidi comunicazione tra cittadino edamministrazione. Ricordo che havalore legale ed è equiparata aduna raccomandata con ricevuta diritorno e, in caso di contenzioso,garantisce l’opponibilità a terzidel messaggio.INTERVISTA2011Comunicazione