Intimo più mare n° 212 - Luglio 2018

FOCUS ON
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LE BOUTIQUE STRANIERE
Quali sono le regole che seguono le boutique quando scelgono
un brand e quali i must-have che deve avere una collezione?
Quali sono le caratteristiche che permettono un
buon sell-out? Quale potrà essere il futuro del retail nel
negozio fisico in relazione a quello online?
L'abbiamo chiesto a un campione di boutique straniere e
italiane.
1. Alba Prada (Svelta, Granollers-
Spagna)
Design originale, grande scelta di taglie e modelli che offrono
un maggiore sostegno a chi lo richiede sono gli aspetti che
considero maggiormente al momento di scegliere un brand
o una collezione. Sono quasi gli stessi che permettono anche
un buon sell-out. Aggiungerei anche la possibilità di presentare
più proposte coordinabili. Quanto al futuro del retail, la
partita tra negozio fisico e online si giocherà sul servizio che
farà veramente la differenza, così come le esperienze piacevoli
all'interno della boutique.
2. Nicola Adams (Tallulah, Londra-
Gran Bretagna)
Non seguo regole o trend al momento di scegliere un brand o
una collezione. In effetti cerco di proporre il mio stile e il mio
gusto, oltrepassando i colori definiti di tendenza. I miei clienti si
aspettano di trovare modelli e collezioni non di massa e diversi
da quanto si trova nelle catene. Io comunque apprezzo i brand
che si presentano in modo professionale e chiedono ordini minimi
assolutamente realistici. Tra le caratteristiche che permettono
un buon sell-out c'è senz'altro il fit perfetto. Questo è decisamente
l'aspetto più importante al momento dell'acquisto. Poi
la possibilità di fare ordini e riassortimenti durante la stagione.
Questo significa offrire più scelta al consumatore e per noi poter
vendere di più. Io credo fermamente che il futuro porterà di
nuovo i consumatori verso lo shopping fisico. La gente è stanca
della mancanza totale di servizio e della difficoltà a trovare il fit
perfetto che sperimentano ogni volta che comprano online. In
negozio trovano la proposta di più stili diversi ma tutti adatti alla
loro personalità. Credo che i consumatori se ne stiano rendendo
conto e che siano pronti per avere una shopping experience
personalizzata. Per questo torneranno nel negozio fisico.
3. Lionel Martin (Aux Sultanes, Albi-
Francia)
La nostra è una boutique multimarca quindi stiamo particolarmente
attenti a scegliere marchi, modelli e collezioni che
siano complementari. In più la boutique ha una superficie
importante mentre la città che la ospita è di medie dimensioni
a livello di popolazione. Per questo abbiamo una clientela
molto varia e diversificata. Diamo molta importanza alla
qualità della confezione e dei materiali. Ogni prodotto ha
una sua funzione e deve mantenere le sue promesse per non
deludere la clientela. Un modello shaping deve esserlo veramente,
un reggiseno in una taglia importante deve avere un
sostegno eccellente e così via. Accanto ai modelli più tecnici
proponiamo anche dei capi più fashion, in grado di attirare
l'attenzione di chi guarda la vetrina e suscitare l'acquisto
d'impulso, grazie a originalità e creatività. Ma anche questi
prodotti non posso prescindere dalla qualità e dalla durata
nel tempo. La vendita nel negozio fisico rispetto a quella
online ha da parte sua il vantaggio della consulenza specializzata
e professionale, cioè la capacità di fornire risposte