Intimo più mare n° 218 | Gennaio 2020

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osservatorio Alberto Sciatti Andrea Marchetti sono riusciti a far conoscere alle consumatrici la loro taglia corretta e a fidelizzarle. Fenomeni come quello delle Bra Ladies e delle loro boutique che vogliono proporsi come luogo dove le consumatrici possono imparare a scegliere la taglia giusta o come le giornate che altri negozi dedicano al bra fitting, sono segnali importanti perché dimostrano la volontà di rispondere nel modo migliore ai veloci cambiamenti che il retail sta attraversando. Anche il mondo social sta facendo tantissimo per le boutique. Anche noi abbiamo creato il nostro sito www.studio50.it e i relativi profili social Lisca Italia, convinti che ognuno di noi debba attivarsi in questa direzione per comunicare meglio e in tempo reale. ALBERTO SCIATTI (PICIEMME) I cambiamenti nel retail a cui stiamo assistendo in questi ultimi anni sono sicuramente imputabili a un forte sviluppo delle vendite online. Sempre più le tradizionali boutique di intimo si stanno proponendo su questo nuovo e crescente palcoscenico. Wacoal che nel settore dell’intimo propone prodotti molto tecnici e specialistici, per questo fornisce differenti supporti ai propri negozianti. Formazione e assistenza alla vendita tramite il proprio personale e la consulenza qualificata di una Bra Fitter. Materiale fotografico dettagliato dei prodotti per i clienti che hanno aperto il proprio negozio virtuale. Wacoal è in grado di soddisfare le richieste di prodotti day by day con un servizio logistico super express in 24-48 ore dall’ordine. Ma non è solo il gruppo Wacoal che si sta costantemente avvicinando alle esigenze di questo nuovo mondo del retail. Anche altre nostre aziende estere che rappresentiamo sul mercato italiano, come Pain De Sucre, Gottex, Mey, Pastunette e Rebelle, si sono attrezzate per supportare i propri punti vendita con tutti questi strumenti. Per esempio, nel settore dei costumi da bagno sia Pain De Sucre che Gottex supportano i propri clienti con forniture e riassortimenti just in time prolungando la loro produzione fino a fine giugno in modo tale da poter soddisfare le richieste dei propri clienti in piena stagione vendite. ANDREA MARCHETTI (INTIMAMODA) Lo scenario di mercato del settore underwear e beachwear è profondamente cambiato negli ultimi anni. In particolare, il valore di prodotto percepito da parte delle consumatrici e, di conseguenza, le abitudini e le motivazioni d’acquisto nonché il budget dedicato allo shopping dei nostri prodotti. Ritengo che, tra i fattori del marketingmix operativo, il cambiamento maggiore sia stato quello della distribuzione. E proprio in questo cambiamento distributivo è da ricercarsi il nuovo approccio comportamentale delle consumatrici che ha determinato una profonda crisi nella frequentazione dei negozi multimarca specializzati. La nostra azienda, già da alcuni anni, ha ritenuto che la strada più percorribile per difendere la ragione di esistere dei retailer indipendenti Verdissima fosse, innanzitutto, quella di mettere al centro del progetto la brand promise che doveva essere coerente con la brand experience e, pertanto, esprimere l'autenticità del brand. Attraverso piani di comunicazione (omnichannel) con investimenti costantemente in aumento, Verdissima ha cercato di ingaggiare le consumatrici per spingerle a chiedere il nostro brand presso i negozi che lo proponevano. Contestualmente abbiamo impostato delle politiche con iniziative premianti per i negozianti che vedevano in Verdissima non solo un fornitore importante ma un alleato commerciale con cui stabilite un rapporto privilegiato: il meccanismo è impostato su reciproci vantaggi/impegni che legano l’universo cliente/azienda e permettono di raggiungere migliori risultati. Già da tempo IntimaModa si è resa parte attiva nelle gestioni dei sell-out dei prodotti Verdissima. Lo slogan Verdissima della
Sleepover è la collezione notte di verdissima più briosa e ironica. Per le notti più spumeggianti e i risvegli più divertenti! #sleepover collection fallwinter 2020 Prodotto e distribuito da S.p.A. Italy - Tel. +39 059 2924911 - info@intimamoda.it - www.verdissima.it
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