Touch Journal 06/2021

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TOUCH
Settembre 2021
di Luca Figini
Story
Una piattaforma, unica nel suo genere, capace di supportare in tempo reale
le strategie e le tattiche data-driven e di eseguire short-term forecast
Newron: così GfK si trasforma
nzo Frasio, chairman of
E
the board of directors
di GfK, non ha dubbi:
“Il futuro è sempre più
centrato su decisioni data-driven
ma con una perfetta sintonia tra
human intelligence e artificial intelligence.
Il nostro ruolo di azienda storica nelle
ricerche di mercato si sta evolvendo, lo dimostrano
i numerosi insight che forniamo
ai partner per decodificare il presente.
Lo conferma ulteriormente la nuova piattaforma
che consente anche di simulare
cosa potrebbe accadere nel breve periodo
modificando i parametri e avendo una
visione più completa a livello strategico
e tattico”. Enzo Frasio si riferisce alla
grande novità di GfK, ossia Gfknewron,
un nuovo strumento software integrato
e alimentato dall’AI. Per capire l’importanza
di questa nuova piattaforma si deve
partire dalla considerazione che si opera
in un contesto ormai di “data overload”,
una mole gigante di dati provenienti da
varie fonti che obbliga a sviluppare la capacità
di scegliere quelli adeguati su cui
basare decisioni, tattiche e strategie. Frasio
è molto chiaro: “Non bastano più gli
strumenti tradizionali. Bisogna elaborare
i dati in modo nuovo, per capire cosa è
successo, cosa sta succedendo ma soprattutto
per comprendere cosa serve davvero
per affrontare il futuro”, evidenzia Enzo
Frasio. Per la prima volta in cento anni,
GfK è pronta ad approntare una logica
di forecast, di previsione statistica basata
sullo storico e sui trend. Su una formula
che Newron ha il compito di sostanziare
in un “ecosistema per trasformare il processo
decisionale delle aziende sempre
basandosi sulle informazioni. Tutti gli
strumenti data driven sono tra loro interconessi
per trovare il valore aggiunto
all’interno della sinergia dell’analisi dei
Enzo
Frasio
dati. L’obiettivo è suggerire azioni rapide
ai clienti e ai partner”.
sto eseguiamo la rilevazione sui mercati
con cadenza settimanale: per garantire il
margine per apportare correzioni. A ciò
si somma un audit sui consumatori, i cui
risultati sono pubblicati con cadenza trimestrale.
Il tutto permette di avere una
visione complessiva del business, anche
per quanto riguarda le nicchie di mercato
o di brand non secondari: la logica è focus
locale e globale. In più, ogni settimana è
possibile confrontare i dati con i paesi e
le region al fine attuare le modifiche per
raggiungere i target. Dunque, si possono
verificare lo stato di salute del brand, i
comportamenti dei consumatori, controllare
la conversion, individuare occasioni
di vendita, gestire le promo ed eseguire
il short-term forecasting”. È interessante
apprendere da Sabrina Melinu che Gfknewrom
può anche eseguire simulazioni,
variando alcune variabili per osservare
come reagisce lo scenario di mercato.
Gfknewron, il deframmentatore
In sostanza, utilizzando Gfknewron le
aziende possono accedere in tempo reale
e da un’unica fonte ai dati più recenti su
mercati, consumatori e brand, trovando
risposta a domande come: Quali prodotti
sono stati comprati, dove e a quale
prezzo? Chi li ha acquistati e perché? Cosa
dovrei fare per sviluppare il mio business?
Attraverso previsioni basate sull’AI e raccomandazioni
operative, la piattaforma
fornisce indicazioni chiare per impostare
la crescita futura. Gfknewron è un passo
importante nella trasformazione di GfK
da azienda di ricerche di mercato tradizionale
a società di consulenza e analisi di
dati basate sull’AI. La piattaforma sfrutta
le più recenti funzionalità di analisi per
arricchire dati solidi attraverso l’intelli-
Il frecast secondo GfK
Entrare nel dettaglio delle logiche di Gfknewron
è compito di Sabrina Melinu, Solution
Lead dell’istituto di ricerca: “Non è
più possibile potersi permettere di legarsi
ad assunti passati ma bisogna continuare
a verificare che i punti di partenza e le
strategie siano coerenti e corretti. il tutto
procedendo in modo istantaneo e verificando
in modo aggiornato e allineato
gli andamenti dei vari mercati. Per quegence,
offrendo alle aziende un supporto
per le decisioni strategiche, la pianificazione
e l’attività previsionale, il tutto
attraverso un’unica piattaforma alwayson.
Il tutto si declina poi in tre moduli:
“Gfknewron Market”, “Gfknewron Consumer”
e “Gfknewron Predict”. In questo
modo team diversi possono accedere ai
dati, direttamente e in qualsiasi momento,
utilizzando le stesse informazioni per
affrontare problematiche comuni. La simulazione
di scenari futuri consente di
identificare le criticità in una fase iniziale
e ottimizzare la pianificazione strategica.
Le previsioni supportate dall’AI aiutano a
prendere decisioni rapide e informate per
vincere la concorrenza.
I moduli di Newron ideati di GfK
Gfknewron Market: Cosa è stato comprato,
dove e a quale prezzo? Alimentato
dai dati del Retail Panel GfK, Gfknewron
Market consente ai clienti di utilizzare i
dati di vendita reali per misurare le performance
del proprio portafoglio prodotti,
confrontarle con i benchmark di mercato,
sviluppare strategie di go-to-market
di successo, identificare i cambiamenti
del mercato e le opportunità di crescita
per reagire in tempi rapidi.
Gfknewron Consumer: "Chi ha effettuato
l'acquisto, dove e perché?"
Gfknewron Consumer è l’evoluzione del
Consumer Insight Engine (CIE) di GfK.
Consente alle aziende di ottenere informazioni
dettagliate sui diversi target di
consumatori, rispondendo a domande
come: Chi compra quali prodotti e attraverso
quali canali? Quali altri brand sono
attraenti per i miei consumatori? In questo
modo, è possibile identificare rischi e
opportunità in una fase iniziale e adattare
le strategie aziendali all’evoluzione dei
comportamenti dei consumatori.
Gfknewron Predict: "Cosa devo fare per
far crescere il mio business?"
Gfknewron Predict supporta infine le
aziende con previsioni basate sull’AI e
raccomandazioni operative che consentono
di ottimizzare il proprio processo
decisionale basato sui dati. Grazie a questo
modulo, le aziende possono simulare
diversi scenari di mercato e prevederne
l’impatto sul proprio business, ottimizzando
di conseguenza la pianificazione,
le strategie di prezzo e le promozioni, in
modo da incrementare i tassi di conversione
e i ricavi.
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