Touch Journal n. 01/2024

Mobile
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di Luca Figini
Motorola apre il 2024 con obiettivi a tutto tondo. Due smartphone in edizione
speciale. La parola a Giorgia Bulgarella, head of marketing
Innovazione a portata
di consumatore
ncontriamo Giorgia Bulgarella,
head of marke-
I
ting di Motorola Italia,
nella sede di Lenovo
perché, come spiega la
manager, "Lenovo e Motorola hanno una
casa congiunta e condivisa a Segrate che
poi si riverbera anche nello Spazio Lenovo
in centro a Milano. Motorola può così
sfruttare le tecnologie, il know-how e le
sinergie di Lenovo. Il trait d'union è rappresentato
dalla mobility, che parte dai
pc e arriva agli smartphone e viceversa:
tutto ciò che è computing rappresenta
un'opportunità di innovazione al servizio
dei consumatori".
La chiacchierata con Giorgia Bulgarella
avviene all'inizio del 2024: un anno
importante che arriva dopo un 2023 a
doppia velocità: razionalizzazione della
gamma e incremento della qualità e
delle prestazioni dei prodotti. Come conferma
l'intervistata: "Nel 2023 abbiamo
raggiunto i nostri obiettivi e per questo
è stato importante per Motorola. Abbiamo
raggiunto crescite significative che
hanno concretizzato il salto di posizionamento
del brand sul mercato e agli occhi
degli utenti. Nel 2024 continueremo
a lavorare su più fronti: incrementare la
quota di mercato (triplicata nel 2023) e
la brand awareness, con prodotti sempre
più improntati al design, grazie anche
alla partnership con Pantone, e all'eccellenza
tecnologica".
Dalla sostenibilità all'innovazione
Nel 2023 Motorola ha anche presentato
numerosi progetti concreti in termini di
responsabilità sociale (si pensi all'iniziativa
di sensibilizzazione contro la violenza
sulle donne in collaborazione con l'A.c.
Monza) e di sostenibilità ambientale, anche
nell'alveo di Lenovo. Giorgia Bulgarella
conferma che nel 2024 ci saranno altre
iniziative in continuità, sulla scia dei
"risultati ottenuti finora nell'ambito del
vasto progetto a livello globale di Lenovo.
In Italia come Motorola abbiamo sviluppato
tematiche attuali, perché è compito
delle aziende come la nostra portare
all'attenzione dei consumatori messaggi
sociali rilevanti". Rimanendo in tema di
progetti, quello con Pantone continuerà
anche nei prossimi mesi perché, spiega
la manager, è stato "un elemento dirimenti
negli ultimi due anni agli occhi
degli utenti, che hanno potuto scegliere
una vasta gamma di smartphone Motorola,
dai moto g al razr, contraddistinti da
colorazioni uniche ed esclusive che ha
marchiato in modo indelebile la nostra
presenza sul mercato. La differenziazione
è un elemento di base della nostra strategia
di crescita, oltre all'impegno nell'innovazione.
E non passa solo dal colore e
dalla personalizzazione in base ai gusti
Motorola e Pantone hanno collaborato per il secondo anno
consecutivo alla creazione di dispositivi nel colore Pantone
dell'anno. Il Pantone Colour of the Year 2024, Pantone 13-
1023 Peach Fuzz, sottolinea l'importanza delle
connessioni umane e lo stesso fanno i dispositivi
scelti per rappresentarlo: motorola razr 40 ultra
e motorola edge 40 neo. Pantone Colour of the
Year, annunciato da Pantone Colour Institute, è
il programma educativo che riflette sulla natura
simbolica del colore. Nel 2024 ricorre il 25°
anniversario del programma Pantone Colour of
the Year con il colore scelto Pantone 13-1023 Peach
Fuzz. Dalla tonalità di pesca vellutata e delicata,
Pantone 13-1023 Peach Fuzz rappresenta
un’essenza accogliente che incarna sentimenti
di unione, comunità e collaborazione. Ruben Castano,
Head of Customer Experience and Design
del consumatore, ma arriva anche alla
ricerca di nuovi form factor che anticipano
tecnologie a prova di futuro. Il fatto
che abbiamo imboccato la strada giusta
è confermato dai dati: l'80% dei volumi
di vendita di Motorola sono stati generati
da alcuni modelli con colorazioni originali
e Pantone. Una cosa impensabile
fino a pochi anni fa. Questo significa che
le persone acquistano in modo più con-
sapevole scegliendo prodotti diversi, che
rappresentano meglio la loro personalità.
Se a questo si aggiunge l'attenzione
al design, ai materiali e alle prestazioni,
si ha la misura delle nostre ambizioni in
Italia. Va da sé che tutto ciò deve essere
proposto con un posizionamento corretto
ma sano per noi e per il retail".
Il ruolo dell'innovazione è cruciale, perché
aiuta Motorola capire quale può essere
lo smartphone del futuro: "Non solo
a livello hardware ma soprattutto software,
in termini di servizi e di funzioni. Il
design e la dotazione tecnologica del
device ha il ruolo di sostenere, abilitare e
animare l'intelligenza artificiale per proporre
agli utenti una modalità di utilizzo
complessivamente innovativa dei dispostivi
mobili", spiega Giorgia Bulgarella.
Che svela alcune iniziative, senza entrare
nel dettaglio, per il 2024: "Coinvolgeremo
sempre di più la Gen Z e gli utenti più giovani,
con idee originali che continuano il
racconto di brand iniziato dal 2020. Per
questo sarà importante mantenere il presidio
di Motorola nel mondo dello sport.
Gli obiettivi che perseguiamo quest'anno
vertono sul rafforzamento della posizione
di mercato in Italia, per cui affronteremo
nuove sfide, e sulla crescita della
market share. La ricetta per ottenere
questi risultati non cambia: coerenza, attenzione
ai clienti e professionalità". •
Motorola razr 40 ultra ed edge 40 neo in edizione speciale
con Pantone Colour of the Year 2024
di Motorola, ha dichiarato: "La tecnologia
si intreccia con l'umanità,
per questo motivo crediamo che il
colore possa essere uno strumento
di espressione capace di far
vivere attraverso i nostri dispositivi
esperienze sempre più
profonde. Ciò va oltre i dispositivi
e il software stesso. Il colore
Pantone dell'anno 2024 riflette
proprio questo: unisce il mondo
virtuale in cui viviamo al nostro desiderio
di stare bene e stabilire connessioni
sempre più profonde". Pantone 13-1023 Peach
Fuzz completa la missione di Motorola di rendere la
tecnologia più accessibile e di aiutare i consumatori
che la utilizzano ad entrare in contatto tra loro. •