La mia ditta 1/2024

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GESTIONE DELL’INNOVAZIONE «Per garantire il successo dell’azienda anche in futuro dovevamo dare più visibilità al marchio» Carl Elsener, CEO Victorinox Carl Elsener ne è convinto: la gestione dell’innovazione deve avere un ruolo strategico in azienda e dovrebbe essere, idealmente, integrata nella direzione, in modo da sviluppare l’incisività necessaria. In più all’interno dell’impresa bisognerebbe creare un apposito reparto in cui, lontano dalla frenesia del lavoro quotidiano, ci si possa concentrare su temi e idee del tutto nuovi. «Nell’attività operativa di ogni giorno è molto difficile essere davvero innovativi e aprirsi a nuovi orizzonti». Per questo ha dato vita a un team dedicato che integri ancora più saldamente il tema in azienda e che, oltre a sviluppare una strategia per l’innovazione e a definire gli ambiti adeguati, accompagni nel processo di rinnovamento anche altri reparti, fornendo loro i giusti strumenti. Secondo l’esperta Claudia Bienentreu un approccio strutturato è fondamentale: «Non è raro che le idee, per quanto grandiose, si arenino per la farraginosità dei processi o la carenza delle risorse. Per contrastare queste situazioni è essenziale che vi sia chiarezza in materia di processi e responsabilità». Ci vuole coraggio Prima di concludere, la responsabile dell’innovazione presso AXA ha ancora un ultimo consiglio: «Iniziare su scala ridotta», raccomanda Claudia. «A una PMI conviene ad esempio identificare innanzitutto un campo in cui desidererebbe operare e raccogliere idee al riguardo». Che si svolga tramite workshop o colloqui con il personale e la clientela, lo scambio diretto consente di valorizzare punti di vista vari e preziosi, è realizzabile velocemente e senza grandi investimenti. Spesso in questo modo si scoprono opportunità perfettamente concretizzabili per migliorare un prodotto o sviluppare i processi. E se si giunge alla conclusione che sono necessari cambiamenti rilevanti? «Può valere la pena osare l’investimento, che si tratti di una nuova linea di prodotto o la sperimentazione di nuovi metodi di distribuzione», aggiunge Bienentreu. Il coraggio infatti è parte integrante dell’innovazione. Non da ultimo, per le PMI è importante anche sapere che non possono gestire da sole tutte le sfide. «Le PMI dovrebbero assolutamente avvalersi dell’offerta fornita da enti statali o altre organizzazioni, specializzati nel promuovere l’innovazione e proporre le relative opportunità di finanziamento». ● I pilastri del successo 1 L’innovazione come parte della strategia È importante che le linee di innovazione convergano direttamente verso la strategia aziendale. Pianificate i passi di domani e chiedetevi: in quale nicchia potete brillare in futuro? Dove avete competenze straordinarie? Abbinate le vostre riflessioni ad analisi aggiornate del mercato e dei trend, in modo da raccogliere idee innovative per l’offerta futura. Questo vi consentirà di distinguervi dalla concorrenza in un’ottica di lungo periodo. 2 Il ruolo della direzione L’orientamento della strategia dell’innovazione dovrebbe essere deciso consapevolmente dalla direzione. «Dove vuole andare la vostra azienda?» è la domanda che dovrebbe essere al centro delle vostre riflessioni. Da questo punto di vista sono indispensabili una conduzione forte da parte della direzione e un management interessato. Fornite indicazioni chiare e definite la direzione per il futuro. 3 Chiarezza per trovare idee migliori La comunicazione di un obiettivo chiaro e la valorizzazione dei punti di forza della strategia creano gli spazi che servono al personale per dare corso alla propria capacità di innovazione. Il risultato sono idee migliori, concrete, che apportano un vero valore aggiunto alla vostra azienda. 4 Impiego mirato delle risorse La PMI deve valutare esattamente dove investire il proprio tempo e le proprie risorse. Occorre fissare obiettivi razionali, come l’accesso a un nuovo segmento clienti nell’anno successivo, ed essere in grado di quantificarne i risultati: in tal modo non si guadagna solo tempo ma anche la necessaria motivazione per realizzare le proprie ambizioni. 5 Passo dopo passo verso una nuova cultura dell’innovazione Promuovete la creatività del vostro personale eliminando la paura di fallire in azienda e riconoscendo le idee straordinarie. Rinunciate inoltre a ragionare per compartimenti stagni, l’innovazione funziona molto meglio nei team intersettoriali. La mia ditta Giunta oggi alla quarta generazione, Victorinox è un’azienda a conduzione familiare presente in tutto il mondo. La sede centrale dell’impresa si trova a Ibach (SZ): qui nel 1884 Karl Elsener fondò la sua fucina di coltelli, per poi mettere a punto pochi anni dopo il leggendario «Original Swiss Army Knife». Oggi Victorinox non produce più solo il coltellino di fama mondiale, ma anche coltelleria professionale e per la casa, orologi, valigie e profumi. victorinox.com La mia DITTA 12 01/2024
Non adagiatevi sui successi passati, ma pensate piuttosto in un’ottica a lungo termine: il CEO di Victorinox qui ritratto con il prodotto simbolo dell’azienda, il celebre coltellino a serramanico. 01/2024 13 La mia DITTA
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