Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ņēmums varētu saskarties ārējās vides ietekmes rezultātā. Par riskiem var uzskatīt<br />
nepārvaramo varu, spēcīgu konkurenci, politiskos riskus, sezonalitāti u.tml.<br />
Perspektīvu uzskaite<br />
Perspektīvu uzskaite, kā stratēģiskās plānošanas ierīce, aplūko kompāniju no<br />
četrām perspektīvām: finanšu, klientu, iekšējo biznesa procesu analīzes un attīstības<br />
un apmācības iespējas perspektīvas. Šāda veida analīze palīdz pētīt procesus,<br />
kas jau notikuši, kā arī tos, kas ietekmē un var būt noderīgi jaunu mērķu izvirzīšanai.<br />
Veicot šo procesu analīzi, tiek noteikti mērķi plānu īstenošanai — galvenā<br />
mērķa noteikšana; mērs, kā šo mērķi novērtēt; precīza mērķa definīcija; veids, kā<br />
šo mērķi īstenot. Ja izvēlētais mērķis būtu peļņa, tad par mēru var noteikt neto<br />
peļņu pārskata gada beigās, precizējot mērķi, noteikt 10 procentus neto peļņu, bet<br />
kā veicamos pasākums — produkta cenas palielināšanu.<br />
Finanšu perspektīva<br />
Šajā daļā tiek analizēti finanšu mērķi — tie galvenokārt paredzēti, lai noskaidrotu,<br />
kas nepieciešams uzņēmuma īpašnieku gaidu piepildīšanai. Šajā daļā par<br />
mērķi var izvirzīt, piemēram, neto peļņu pārskata gadā, ienākumus no ieguldījumiem<br />
kādā noteiktā periodā vai peļņu no ieguldītā kapitāla.<br />
Klientu perspektīva<br />
Šī daļa ir veidota, lai analizētu visus procesus, kas saistīti ar klientiem. Tā<br />
iekļauj, piemēram, uzņēmuma esošās tirgus daļas analīzi, klientu apmierinātības<br />
un apkalpošanas kvalitātes analīzi u.c. Analizējot šo perspektīvu, ir vieglāk<br />
noskaidrot, kā labāk apmierināt klientu vēlmes un cik stipra ir uzņēmuma<br />
ietekme uz patērētāju, piemēram, kas tirgū var diktēt cenu — uzņēmums var<br />
uzlikt sev vēlamo cenu, vai patērētāji kopumā uzspiež viņiem vēlamo cenu u.c.<br />
Iekšējo biznesa procesu analīze<br />
Iekšējo biznesa procesu analīze ietver sevī kompānijas iekšējo ražošanas faktoru<br />
un cilvēkresursu analīzi. Šajā daļā tiek analizēti kolektīva vājie posmi, produktivitāte,<br />
procesu analīze dalījumā pa nodaļām — vai tie, piemēram, nedublējās.<br />
Analizējot šos procesus, var noteikt, kas un cik efektīvi kompānijas iekšējos procesos<br />
funkcionē.<br />
Attīstības un apmācības iespējas<br />
Šī analīze palīdz noteikt attīstības iespējas, kā arī to, kas nepieciešams darbinieku<br />
kvalifikācijas celšanai, darbinieku apmierinātības ar savu darbu vairošanai.<br />
Šādu procesu analīze palīdz noskaidrot, kā kompānijai būtu jāattīstās un kas būtu<br />
jāuzlabo, lai spētu veiksmīgi funkcionēt.<br />
68
Change language