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ICT & Networks
Jean-Luc Manise
Gouvernance IT: pas
d’avantages clairs
C’est l’une des conclusions d’une étude
de PwC en Belgique. Dans bien des cas,
les avantages souhaités de la gouvernance
IT ne sont pas définis d’avance, ce qui
les rend impossibles à mesurer et rend
l’acceptation des changements encore
plus difficiles. Pourtant, la minorité des
organisations qui ont mis en place des
systèmes de mesure des avantages concrets
ou du résultat final des pratiques
de gouvernance débouchent sur des constats
positifs: réduction des coûts, satisfaction
accrue des clients et amélioration
de l’alignement entre l’IT et l’activité de
l’entreprise. Dirk Steuperaert, Director IT
Effectiveness chez PwC: «En Belgique, les
grandes organisations que nous avons
interviewées disposent de pratiques de
gouvernance IT saines et pragmatiques,
bien qu’un peu incomplètes. Nous avons
également constaté que les ressources
allouées à la définition et la maintenance
des pratiques de gouvernance IT sont
souvent inclues dans la gestion opérationnelle
quotidienne, ce qui freine la
progression de l’implémentation. Nous
avons aussi noté que les pratiques de
gouvernance prennent une importance
critique lorsque les entreprises sont confrontées
à des changements, telles des
fusions ou des acquisitions».
Dégraissage IT chez
ABN Amro et Fortis
Et de fusion-acquisition il est bien question
chez ABN Amro. Ici, le département IT
est directement visé dans le programme
de réduction des coûts puisque la reprise
de la banque par le trio Fortis-Royal Bank
of Scotland-Santander devrait déboucher
sur une économie de 400 à 450 millions
d’euros, ce sur un montant total de
synergies de 1,1 milliards d’euros, selon
le directeur de Fortis Jean-Paul Votron.
L’informatique d’ABN Amro est fortement
externalisée. Verizon assure la gestion
du réseau, Avaya celle de la téléphonie
tandis qu’IBM et EDS sont responsables
de la gestion d’infrastructures. Le groupe
a par ailleurs opté en 2005 pour un important
contrat d’offshoring conclu avec
5 entreprises: Accenture, Infosys Technologies,
IBM, Tata Consultancy Services et
Patni. Sur les 5.000 informaticiens que
comptait la banque, quelque 2.000 personnes
devaient être transférées, en plus
d’une réduction de 1.500 personnes.
Afin d’éviter la gestion d’un double réseau,
le patron de Fortis a décidé de créer une
«usine» technologique unique, sur base
d’une plate-forme commune. L’impact
sur le personne IT sera conséquent: aujourd’hui,
on parle de 7.800 collaborateurs
à licencier, dont 2.600 chez Fortis.
Fonds d’ajustement
à la mondialisation
La Commission européenne a approuvé
deux nouvelles demandes d’intervention
du Fonds européen d’ajustement
à la mondialisation introduites par
l’Allemagne et la Finlande. Elles concernent
des licenciements collectifs chez
deux Telcos mobiles: BenQ en Allemagne
et Perlos en Finlande, soit environ 4.000
salariés. Les montants en faveur du personnel
licencié portent sur 12,8 millions
d’euros (pour 3.300 travailleurs licenciés
chez BenQ) et 2 millions d’euros (1.000
licenciés chez Perlos). Le FEM peut apporter
une aide financière lorsque plus
de 1.000 travailleurs d’une entreprise
sont licenciés en raison de modification
majeures de la structure du commerce
mondial entraînant une augmentation
substantielle des importations dans l’UE
ou une diminution rapide des parts de
marché dans l’UE.
CxO Magazine | October – November 2007 | www.cxonet.be
Monthly Headlines
ICT & Networks
SeP: La gestion des PME
vers le tout électronique
Avec le Systemat e-Invoice Portal de
Systemat développé en partenariat avec
Advalvas Software Europe, Certipost
et Isabel, la société propose un portail
intégré à Popsy 3 permettant de gérer
l’ensemble des ses documents comptables
et ceux utilisés dans les cycles de
vente et achat: réception, émission, validation,
imputation automatique et archivage.
Ces étapes s’effectuent directement
sur le SeP et les documents électroniques
y restent accessibles en permanence,
ce qui facilite le partage d’informations
entre le client et sa fiduciaire. Popsy 3
propose également un nouveau module
de digitalisation des factures ProSCAN.
Bernard Lescot, Directeur Général Systemat:
«Dix ans après avoir sorti la première
comptabilité belge sous Windows,
nous proposons un nouveau modèle de
collaboration entre les fiduciaires et leurs
clients De manière générale, Popsy 3 va
révolutionner la façon de traiter les factures
au sein des entreprises».