De leerzame geschiedenis van de landelijke ... - Politieacademie

156 Landelijke invoering FoBo
verdere informatie voorziet. Het is een soort FoBo’er waar het gaat om de
informatie voorafgaand aan het aanrijden ter plaatse.
Verwerken van gegevens doet deze GMS’er niet. Volgens Mat kan een
GMS’er bij het team beter mee-ademen met de agenten dan een RTIC’er
of Fobo’er bij de meldkamer dat zou kunnen.
Ik schuif aan bij de dienstdoende GMS’er: ‘als een auto vragen heeft,
wij zoeken in BHV in eerste instantie, op adres, op telefoonnummer,
soms op naam, maar dat is lastig, zo vaak fout gespeld.’ ‘de systemen
zijn heel erg traag’. ‘sommige systemen mogen we ook niet in, zoals
Integraal Bevragen.’ We moeten natuurlijk heel snel zijn. De aanrijtijd is
hier gemiddeld negen minuten.’
Naar zijn idee wachten veel collega’s tot einde dienst voor ze gegevens
gaan inkloppen. En veel meldingen worden er dan toch niet ingezet, met
name prio 3 en 4. Als ik met Mat in het systeem kijk, blijken inderdaad
alle 7 meldingen van een auto nog niet in het systeem te zitten. Overall
wordt bij 4 op de 10 meldingen niets gemuteerd, zo stelt hij. ‘Dat zouden
ze eens goed moeten uitzoeken’.
‘Een goede RTIC er kan natuurlijk veel beter en sneller zoeken, en in
veel meer systemen tegelijk, dat is ook een vak toch’, zo zegt de GMS’er.
Het is wel belangrijk vinden ze dat zo iemand kennis van blauw heeft,
dat je weet wat er op straat kan gebeuren. Kennis van de wijk is niet
nodig, maar wel van het type werk dat een agent doet.
Volgens Mat kan een Fobo’er niet al het werk overnemen. Met name
de ‘bevindingen’ bij lastige zaken, dat moet een agent toch zelf blijven
doen. Goed ordenen wat ze hebben gezien en gehoord en daar een goed
verhaal van maken. Belangrijk dat ze die vaardigheid ook behouden. Dit
gaat om 10 tot 15% van alle zaken, de rest, ‘minstens 80% kan FoBo’.
Daar zit wel een risico in; hoe behoudt de agent de vaardigheid om die
goede bevindingen te schrijven als hij het niet vaak meer hoeft te doen.
Liever nog dan een FoBo’ er apart zou je het de agenten in de auto laten
doen, als ze weer afrijden. Dan kan prima, als ze het goede systeem hebben,
met goede ondersteunende hulpvragen.