De leerzame geschiedenis van de landelijke ... - Politieacademie

40 Landelijke invoering FoBo
Een assistent wachtcommandant, een FoBo-backoffice bij het team is
om die reden van waarde: het verbindt het systeem, dat op afstand staat,
met de straat. Tegelijkertijd kan dat wel leiden tot suboptimalisatie, omdat
het centraal organiseren van een backoffice tot nog toe beter garant
staat voor hoge kwaliteit en efficiency van de informatievoorziening. Bij
het RTIC kan men razendsnel in vele systemen zoeken en informatie
toegankelijk maken. Bij de assistent wachtcommandant gaat dat trager
en hij kan ook niet alle systemen raadplegen. Bovendien zit een FoBo
backoffice bij een team nog wel eens duimen te draaien als er geen meldingen
lopen of er weinig mensen op straat zijn.
Het ervaren belang van direct informatie uitwisselen
In eerste instantie vonden we het opmerkelijk dat de Voetbal Eenheid zo
‘Fobo-minded’ bleek te zijn. De agenten bleken graag bereid informatie
door te bellen en in de debriefing werd voluit gesproken over de ervaringen.
Aan de andere kant van het spectrum zagen we de wijkagenten, die zo
weinig mogelijk informatie leken te delen, terwijl je toch zou denken dat
hun wijkkennis voor een ieder van groot belang is. Ongetwijfeld heeft dit
in de onderzochte situaties ook te maken met de wijze van aansturing,
maar we vermoeden dat ook het ervaren belang van het geven en krijgen
van informatie een belangrijk aspect is. Bij de voetbaleenheid gaat het
dikwijls om potentieel explosieve situaties, met hoog risico voor eigen
lijf en leden. Daarmee groeit de bereidheid tot het delen van informatie.
(Ook bij AT’s zie je dat trouwens).
De wijkagenten zijn in de huidige setting dikwijls tamelijk solistische
functies. De verbindingen met het politieapparaat zijn zwak. De systemen
zijn er niet op ingericht om ‘wijkkennis’ productief te maken. En
sommige wijkagenten hebben liever niet dat anderen in hun keuken
kijken; ze hebben op hun eigen wijze een netwerk en informatierelaties
in de wijk opgebouwd. Op het moment dat een Backoffice medewerker
naast ze gaat staan, en deze medewerker vertrouwd is met hun werk (in
Zuid Holland Zuid is de FoBo medewerker een oud wijkagent), ontstaat
wel de bereidheid om informatie uit te wisselen. Dan spreekt er erkenning
uit van het belang van wijkkennis.