Kosten en baten van agressie veiligheidsbeleid - Tijdschrift over ...

van agressie- en geweldspreventie kan het zeker geen kwaad
om in de diverse bedrijfssectoren dit fenomeen dringend onder
de aandacht te brengen. Hieronder volgen enige concrete
beschrijvingen, overgenomen uit de ARBO website van het
Ministerie SZW.
Wat wordt verstaan onder alleen werkenden?
Als u werkzaamheden verricht buiten het gezichtsveld of de
gehoorafstand van anderen dan wordt dit gezien als alleen
werken.
Risico’s
Alleen werken kan risico’s met zich meebrengen. Tijdens de
avond- en nachturen ziet een bedrijf er heel anders uit dan
overdag. De receptie, bedrijfshulpverlening of beveiliging zijn
vaak niet aanwezig of maar gedeeltelijk. Het pand is donker.
Collega’s zijn afwezig. Werknemers die alleen werken hebben
hierdoor vaak met andere arbeidsomstandigheden te maken
dan werknemers die overdag werken tijdens normale
bedrijfsuren.
Voorbeelden van beroepen
Alleen werkenden kunnen bijvoorbeeld zijn: monteurs, schoonmakers,
chauffeurs, schilders, beveiligingsmedewerkers,
conducteurs, verpleegkundig medewerkers, ziekenverzorgers,
duikers, thuiswerkers, of vertegenwoordigers.
Alleen werkenden hebben vaak met andere
arbeidsomstandigheden te maken dan andere
werknemers. In de risico inventarisatie en
– evaluatie (RI&E) moet hier speciaal aandacht
aan worden besteed. Ook staan in de Arbowet expliciete regels
voor een aantal situaties waarin alleen gewerkt wordt.
RI&E
In de RI&E moet speciale aandacht worden besteed aan de
risico’s voor alleen werkenden. Als er alleen wordt gewerkt
en zich daarbij risico’s kunnen voordoen, moet de werkgever
maatregelen nemen om deze risico’s weg te nemen of te
beperken.
Maatregelen
De maatregelen moeten in beginsel aan de bron worden
genomen, dus bij het ontwerp en de uitvoering/inrichting van
de werksituatie!
Ongewilde gebeurtenissen waarbij de veiligheid en gezondheid
van de werknemers in gevaar kan komen, moeten zoveel
worden vermeden en de gevolgen daarvan zoveel mogelijk
beperkt.
Wat zijn risicovolle situaties voor alleen werkenden?
Alleen werken kan risico’s met zich meebrengen. Voorbeelden
van risicovolle situaties voor alleen werkenden zijn:
- Het betreden van besloten ruimtes, zoals kelders, kruipruimtes,
rioleringskanalen, mestputten, tanks en vries- of
koelcellen;
- Het transporteren van geld vóór opening en ná sluitingstijd
bij onder andere horecabedrijven, benzinestations en
winkels;
- Het verrichten van nachtdiensten in o.a.
(zieken)zorginstellingen;
- Het betreden van isoleer- en/of crisisinterventieruimtes in
de psychiatrie;
- Het reageren op inbraakalarm;
- Tijdens het contact met bepaalde cliënten (waarbij een
aannemelijke of voorspelbare kans op agressief of ander
ongewenst gedrag bestaat);
- Het werken met giftige stoffen;
- Het werken met grote hoeveelheden organische oplosmiddelen,
sterke zuren en basen of corrosieve stoffen;
- Beklimming van kooiladders (zoals bij het beklimmen van
hoogspanningsmasten);
- Het verrichten van werkzaamheden waarbij het dragen van
perslucht noodzakelijk is.
De keerzijde van kleinschaligheid en het solistisch
werken zijn de grote risico’s voor de veiligheid van
werknemers en cliënten die kunnen ontstaan.
Werkgevers en alleen werkenden kunnen een aantal
maatregelen nemen in situaties waarin alleen wordt
gewerkt.
Geïsoleerde werkzaamheden die risico’s kunnen opleveren,
mogen pas alleen worden uitgevoerd nadat:
- De risico’s van de alleen werkplek zorgvuldig zijn
geanalyseerd.
- Er aan de hand hiervan beschermende maatregelen zijn
getroffen.
- Er maatregelen zijn getroffen om incidenten zoveel
mogelijk te voorkomen.
- Er voorzieningen zijn getroffen zodat er direct en adequaat
hulpverlenend door bijvoorbeeld een leidinggevende of
bedrijfshulpverlener kan worden ingegrepen.
- Er voor directe toegang is gezorgd, zowel voor externe als
interne hulpverleners.
- De alleen werkende behoort waar nodig te worden
beschermd tegen risico’s zoals ongewenst bezoek,
AA P
13
#3