Personeelszorg bij grote veranderingen

dat dit tot verbetering leidt en uiteindelijk tot gewenst
gedrag, zonder in termen van straffen te denken. Wanneer
echter vastgesteld wordt dat er sprake is van opzet dan
dient direct en op strenge wijze te worden ingegrepen.
— Coinmuniceer de aard van de veranderingen
Leg in alle noodzakelijke details uit wat het belang is
van de veranderingen, en vraag reacties daarop. Houdt
daarbij rekening met het normen— en waardenstelsel van de
medewerkers en met hun eigen communicatie—circuits /
netwerken.
— Zorg voor een open en angstvrije communicatie
Veel militairen komen niet voor hun echte mening uit, uit
angst dat ze dingen zeggen die tegen ze gebruikt kunnen
worden (bijv op termijn) of waarmee emoties worden ge
toond. Ze voelen zich kwetsbaar.
- Verwijder barrières
Onderzoek moet zien te achterhalen welke barrières veran
deringen in de weg (kunnen) zitten. Het gaat dan vaak om
bureaucratische procedures, overbodige hiërarchische
rituelen, of personen die anderszins een sta—in—de—weg
vormen voor veranderingen. Hanteer als vuistregel dat
alles wat geen meerwaarde heeft voor het eindprodukt als
overbodig of zelfs als remmend moet worden beschouwd.
- Laat zien dat het werkt
Alle voorbeelden van successen zoveel mogelijk ten voor
beeld stellen aan anderen werkt inspirerend e~ kan onge—
loot doen omslaan in geloof.
4.5 De lerende KL
In de toekomst dient de KL een zelf lerende Organisatie te
zijn. Een lerende Organisatie is een Organisatie die als
bewiist beleid voert haar lerend vermogen op alle niveaus en op
continu—basis te vergroten ter optimalisering van haar effec
tiviteit. Deze definitie legt duidelijk het accent op het
resultaat van het leren voor de organisatie. Maar voorwaarde
voor het leren van organisaties is het leren van mensen en
groepen. Succes van een Organisatie wordt in toenemende mate
bepaald door de mate waarin organisaties erin slagen teamwork
te realiseren. Systemen en organisaties dienen zodanig te zijn
ontworpen, dat de betrokkenheid van haar medewerkers bij
veranderingen wordt vergroot.
Wat dat betreft verkeert de KL in een redelijk goede uitgangs
positie. Het concept van de lerende organisatie bevat echter
een aantal belangrijke implicaties voor de opleidingsfunctie,
waarin het leren centraal staat en niet het opleiden, er een
brede definitie van leren wordt gehanteerd en er aandacht is
voor de condities waaronder het leren in organisaties wordt
bepaald. Leerprocessen in organisaties verlopen voor het
11