Met een rolstoel over straat crossen - Digital

voort. Bij Microsoft noemen we dat ‘ruimte geven aan groei’.
Groei van medewerkers en groei van de business.
Je groeit pas als je ruimte krijgt om te groeien.
Zo kom je automatisch weer uit bij sturen op output – daarmee
geef je mensen de ruimte om te groeien en om te
werken met hun talent. Output en ruimte zijn onlosmakelijk
met elkaar verbonden. Flexwerken vind ik daar slechts een
onderdeel van.
Wat zijn voor jou de grootste misverstanden over Het
Nieuwe Werken?
Ik denk dat er over Het Nieuwe Werken geen misverstanden
bestaan. Het Nieuwe Werken is een containerbegrip waaraan
iedereen zelf invulling kan geven. Het zou arrogant zijn
om te zeggen ‘dit is wel Het Nieuwe Werken en dat niet’. Er
is wel een rode draad: niet al te veel beperkingen. Het biedt
meer kansen dan flexibel werken alleen.
Zie jij het werkleven van de gewone ambtenaar en de
ambtelijke organisatie de komende jaren veranderen?
Ik zie een meer lichtgewicht organisatie met meer lichtgewicht
processen ontstaan. Daardoor wordt de ambtenaar
beweeglijker, krijgt hij meer ruimte en groeien ambtenaar en
samenleving naar elkaar toe. Een ambtenaar heeft een passie
voor de samenleving, is een professional met hart voor
de publieke zaak, anders zou hij geen ambtenaar zijn. Die
passie moet hij tot uiting kunnen laten komen zonder het
Jelle van Nieuwenborg: “Digitalisering van de overheid leidt niet direct tot een betere dienstverlening.”
keurslijf van de voorgeschreven processen en procedures.
Ambtenaren kunnen dan weer doen wat ze willen: werken
aan de publieke zaak. De scheiding tussen het bestuur dat
het wat bepaalt en de ambtenaar die het hoe bepaalt, moet
klip en klaar zijn. Dan pas kunnen ambtenaren resultaatgericht
werken. Ook dat is sturen op output.
Zo krijgen ambtenaren ruimte om tussen burgers in te staan.
Samen creëren, rondlopen in buurten, je druk maken om dingen
die er werkelijk toe doen. Hoeveel ambtenaren verstrekken
subsidies en gaan zelf kijken naar de projecten waaraan
ze subsidie verstrekken? Niet veel… dat is toch vreemd? Ik zie
ook mogelijkheden voor een grotere participatie van burgers
in de overheid. Burgers kunnen meer ambtenaar worden. De
processen van de overheid moeten meer aansluiten op de
maatschappij en de maatschappij moet daarvoor open staan.
Concreter kan ik het niet maken en wil ik het ook niet maken.
Dan is het voorschrijvend en niet meer inspirerend.
Wij schrijven niets voor, dat past niet bij Het Nieuwe
Werken.
De kracht van Het Nieuwe Werken is immers dat je je werk
doet zoals jij dat wilt.
Wij proberen bij Microsoft te werken volgens onze opvattingen
over Het Nieuwe Werken. Ik heb collega’s die de hele
dag onderweg zijn en ik heb collega’s die van negen tot vijf
21