3. - Академия

Задание 13. Существует множество различных жестов, которые могут
что-либо означать, быть определенными сообщениями или частью сообщений,
совпадать со словами или не совпадать. Дайте толкование следующим
жестам:
- собеседник пожимает плечами
- руки скрещены на груди
- поза «руки в боки»
- рот прикрыт рукой
- голова наклонена набок
- ладони сложены «домиком»
- покачивание ногой
- сидение на краешке стула
- хождение взад и вперед
Задание 14. В своей книге «Карьера менеджера» Ли Якокка писал: «Жаль,
что не существует учебного заведения, где учили бы слушать. Ведь хорошему
управляющему надо уметь слушать не меньше, чем говорить».
Напишите, какой смысл, на Ваш взгляд, вложил автор в это высказывание
Перечислите типичные препятствия (5-6), затрудняющие процесс слушания.
Задание 15. Какими качествами (5-6), на Ваш взгляд, обладают люди,
умеющие хорошо общаться
15