3. - Академия

Г) жизненно важен для здоровых взаимоотношений;
Д) важен для работы любой организации.
12. Если А посылает информацию Б, а Б не отвечает:
A) между ними устанавливается двусторонняя связь;
Б) работа идет не столь эффективно, как могла бы;
B) связь будет точнее, чем двусторонняя;
Г) общение будет бесплодным.
13. Односторонняя связь:
A) быстрее двусторонней;
Б) точнее двусторонней;
B) не слишком помогает выработать правильное представление о себе;
Г) самый эффективный вид связи между подчиненными.
14. Двусторонний контакт между начальником и подчиненным важен,
потому что:
A) начальник может проверить, правильно ли поняты его распоряжения;
Б) подчиненный может задать вопрос и уточнить информацию;
B) без этого люди просто не будут работать;
Г) односторонняя связь совершенно бесполезна.
15. Начальник делает одолжение подчиненным, допуская двустороннюю
связь. В конце концов, никакой полезной информации он из этого не получит.
А) верно Б) неверно.
16. Большинство из нас получает опыт общения с людьми, играя определенную
роль, и общается с ними как с исполнителями определенных ролей.
А) верно; Б) неверно.
17. Роль - это функция, ситуация, правила игры, принятые человеком. Что
из ниже перечисленного можно считать ролью
A) полицейский;
Б) глава семейства;
B) преподаватель в колледже;
Г) друг;
Д) начальник.
18. Определяя способы поведения, роль выполняет две функции.
Во-первых, показывает человеку, как вести себя в той или иной роли;
во-вторых, подсказывает ему, чего ждать от окружающих, играющих те или
иные роли. Поэтому, когда менеджер приступает к своим обязанностям:
А) никто не знает, что будет дальше;
45