3. - Академия

2. КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
В ОРГАНИЗАЦИИ
Основные понятия:
Коммуникация (общение) - это процесс передачи сообщений от одного
человека или группы людей другому человеку или группе людей с помощью
различных средств.
Барьеры - коммуникативные помехи, препятствия, любые вмешательства
в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающие смысл
сообщения.
Межличностное общение - обмен информацией между людьми и ответная
реакция на него с каждой стороны.
Установление отношений - взаимодействие с окружающими в форме,
приемлемой для конкретной ситуации, проявление дружелюбия, заинтересованности,
отзывчивости.
Влияние на окружающих - передача своих мыслей, мнений, чувств, ощущений
и планов в форме, обеспечивающей их адекватное восприятие, одобрение
и поддержку со стороны окружающих.
Задание 1. Заполните таблицу. По предложенным классификационным
критериям впишите известные виды коммуникации.