Handleiding "Assertief gedrag"

De video “Assertief gedrag” (27 minuten)
Leg na het vertonen van de video uit dat de deelnemers het programma nogmaals
gaan bekijken, dit keer in gedeeltes. De belangrijkste leerpunten komen in de
training uitgebreid aan de orde.
Vraag hen nu om hun antwoorden te beoordelen. (De antwoorden vindt u op de B-
handouts; deel deze nu uit.) Ze maken hierbij een aantekening van elk onderdanig,
agressief en assertief antwoord dat zij gegeven hebben. Hierna bespreken zij hun
score met de rest van de groep.
Pauze
15 minuten
Wees eerlijk – over alles wat relevant is
30 minuten
Leg uit dat u nu scènes uit de video “Assertief gedrag” gaat vertonen die
betrekking hebben op eerlijkheid.
Vraag de groep om te letten op:
• wat er gezegd wordt – de woordkeus
• de manier waarop het gezegd wordt – toon van de stem
• hoe de betreffende persoon eruit ziet – lichaamstaal
Deel handout 2, ‘Wees eerlijk – over alles wat relevant is uit. Vraag hen om goede
en slechte punten te noteren tijdens het bekijken van de video.
Vertoon de video vanaf het begin, tot John Cleese zegt: “En dat is meteen de
belangrijkste les over assertiviteit van vandaag. Dat is het basisprincipe van alles
wat we hier behandelen”.
De deelnemers vormen groepjes en vergelijken hun lijsten. Ieder groepje heeft een
leider.
De groepsleiders bespreken de bevindingen van hun groepje met de rest van
deelnemers.
Leg uit dat u een aantal andere aspecten van eerlijkheid onder de loep wilt nemen.
U kunt een keuze maken uit de discussievragen, of onderstaande voorbeelden
gebruiken:
• Wat had Simon kunnen doen om de balans weer in evenwicht te brengen toen
Marjorie met irrelevante kritiek kwam?
• Als u teleurgesteld of overstuur bent van iets wat op het werk gebeurd is, helpt
het dan als u dit met de ander bespreekt? Waarom?
Bespreek de bevindingen van de deelnemers (trek hier maximaal 10 minuten voor
uit.)
14
“Assertief gedrag”