Goed opgeleid voor de Wabo? - Vereniging BWT Nederland

Nieuw aan te trekken medewerkers moeten de volledige opleiding nog volgen. De nieuwe eisen die aaneen opleiding worden gesteld zijn als het goed is in lijn met de laatste ontwikkelingen van de Wabo enoverige relevante wet- en regelgeving.Uitgangspunt: houding- en gedragsveranderingAl eerder is aangehaald dat het uitgangspunt van de Wabo is dat de overheidsorganisaties de klant meercentraal zetten. Dit veronderstelt dat dit op dit moment onvoldoende gebeurt. Daar vanuit gaande volgtdat ten opzichte van de huidige praktijk een duidelijke verandering moet plaatsvinden. Niet de bouw- ofmilieuaanvraag staat centraal, maar het bedrijf of activiteit van de initiatiefnemer/aanvrager. Dit vraagt omeen verandering in gedrag en houding van de medewerkers en dit is tegelijkertijd ook het belangrijkstenieuwe aandachtspunt van de opleidingen met betrekking tot de Wabo.Hieronder ter illustratie een plaatje van de ‘ijsberg’ van McClelland, waaruit volgt dat bij ontwikkeling vancompetenties niet alleen aandacht moet worden besteed aan kennis en vaardigheden (boven de waterlijn),maar ook aan hetgeen onder de waterlijn zit.Kennis_____________________Gedragsvaardigheden_______________________ZelfbeeldNormen en waardenEigenschappenMotievenKerncompetentiesIedere medewerker die te maken heeft met de Wabo moet beschikken over een aantal kerncompetenties.Daarom is ervoor gekozen om bij alle functiebeschrijvingen tenminste drie kerncompetenties te laten terugkomen.Het betreft de volgende competenties:• Klantgerichtheid• Politiek-bestuurlijke organisatiesensitiviteit• SamenwerkendNiveau van competentieontwikkeling en gedragsvoorbeeldenDe competenties zijn nader uitgewerkt bij de functiebeschrijvingen. Daarbij zijn de competenties onderverdeeldin verschillende niveaus en gedragsvoorbeelden. In de bijlage zijn deze niveaus en gedragsvoorbeeldenopgenomen. Ter illustratie volgt hieronder een voorbeeld (tabel pagina 9).Het voordeel hiervan is dat onderscheid kan worden gemaakt per functie. De buitendienstmedewerker ende jurist moeten allebei aan enkele identieke competenties voldoen. De jurist moet echter op een anderniveau voldoen aan deze compententies dan de buitendienstmedewerker. Door dit onderscheid naar niveauen gedragsvoorbeelden is een mooi feedbackinstrument ontwikkeld, waarmee duidelijker kan wor-8 Handreiking WABO