Ontwerpen-praktijkgericht-curriculum

4. Voorbeelden van uit voering van een praktijkgericht curriculum4.3 Voorbeeld 2: Uitvoering en bespreken inzicht in eigen handelen4.3.2 Opdracht 27In deze opdracht ga je zelfstandig (ver)storingen lokaliseren en oplossen.• Kijk aan de hand van logboeken of de storing al eerder is voorgekomen en hoe deze toen isopgelost.• Stel heldere vragen om zo veel mogelijk informatie te krijgen die kan helpen om de (ver)storingte lokaliseren en op te lossen.• Gebruik meetmiddelen of bepaal welke meetmiddelen nodig zijn om de (ver)storing telokaliseren.ICT beheerder (niveau 4)Naam student:Werkprocessen volgens kwalificatiedossier:3.1 Voorkomen van (ver)storingen3.2 Lokaliseren en verhelpen van (ver)storingen3.3 Behandelen en afhandelen van incidentmeldingen3.4 Opstellen en bewaken van proceduresNaam praktijkopleider:Tussentijdse evaluatieEindbeoordelingdatum:datum:Beoordeling Beoordeling Beoordeling BeoordelingKwaliteit Werktempo Kwaliteit WerktempoTaken/ Activiteiten:Zorgt voor monitoring van informatiesystemen/netwerkenKan volgens opgestelde procedures handelenAdviseert klanten/ gebruikers op ICT gebiedControleert back-up'sKan volgens opgestelde procedures handelenHoudt logboeken bij van werkzaamhedenKan informatie op een correcte wijze documenterenTreedt adequaat op bij verstoringenKan volgens (ITIL) procedures handelenKan klanten correct ter woord staanStelt de juiste vragen aan de klantHoudt logboeken bij van werkzaamhedenKan informatie op een correcte wijze documenterenKan procedures opstellenBewaakt de opgestelde proceduresNiet van toepassingVatbaar voor veel verbeteringVatbaar voor enige verbeteringVoldoet volgens norm bedrijfVatbaar voor veel verbeteringVatbaar voor enige verbeteringVoldoet volgens norm bedrijfVatbaar voor veel verbeteringVatbaar voor enige verbeteringVoldoet volgens norm bedrijfVatbaar voor veel verbeteringVatbaar voor enige verbeteringVoldoet volgens norm bedrijfBijbehorende werkprocessenBijbehorende competenties3.1 L,O,S,T3.2 J,K,M,Q,S,T,V3.3 J,K,M,Q,R,T,V3.4 B,J,MAandachtspunten (Tips)TopsOverige/OpmerkingenOordeel kerntaak 3: Voldoende / OnvoldoendeParaaf praktijkopleider:Figuur 4.1: Voorbeeld van een beoordelingsformulier voor de ICT-beheerder n.a.v. sessies Werkgerelateerdbeoordelen27 De opdrachtformulering komt uit Praktijkwijzer, het beoordelingsformulier heeft ECABO vastgelegd op basis vaneen regionale sessie Werkgerelateerd beoordelen van het Alfa College met bedrijven uit de regio.64