VVP SPECIAL Innovatie

INNOVATIE
We zijn toch niet
vastgeroest?
nu eenmaal meer bewijs op dan de andere. En de een
maakt al wel optimaal gebruik van de beschikbare
brondata en de ander nog helemaal niet of nauwelijks.
OMDENKEN
Als het dossier dus bij de hypotheekaanvraag al compleet
is, waarom dan gemiddeld een maand een frustrerend
administratief proces in gaan? Het dossier is
zorgvuldig samengesteld door een vergunningplichtige
adviseur. Zeker, deze mag en kan inderdaad niet de rol
van de hypotheekverstrekker vervullen. Want die heeft
een eigen verantwoordelijkheid en bepaalt uiteraard
zelf het kredietrisico binnen de beschikbare kaders.
Maar als de hypotheekacceptant, ook een professional,
een half uur meekijkt in het volledige dossier van de
adviseur, dan zou op basis daarvan theoretisch gezien
best een principe-akkoord gegeven kunnen worden.
Als de acceptant dat groene licht heeft gegeven, is
het enkel nog een kwestie van het benodigde bewijs
overhalen naar de systemen van de hypotheekverstrekker.
De infrastructuur om dat benodigde bewijs op basis
van dataminimalisatie uit te wisselen ligt er namelijk
al. Via HDN en de Brondata Service kunnen veilig en
snel brondata en documenten uitgewisseld worden.
OPGEKNIPT
Het lijkt zo mooi: de adviseur rondt het adviesgesprek
af en komt met de klant tot de conclusie dat inderdaad
hypotheekverstrekker X de best matchende partij is. De
adviseur kijkt in de online agenda bij die hypotheekverstrekker
en ziet dat acceptant Y vrijdag om 15.00 uur de
aanvraag en het dossier kan beoordelen. De adviseur
stuurt de aanvraag vast naar hypotheekverstrekker X.
Vrijdag om 15.00 uur kijkt de acceptant mee in de aanvraag
en het dossier. Er zijn wat vragen maar die kunnen
gelijk worden beantwoord met onderbouwde informatie
uit dat dossier. De acceptant geeft groen licht en
haalt de vereiste bewijsstukken over naar de eigen omgeving/administratie.
Vrijdag om 17.00 uur ontvangt
de adviseur het bindend aanbod, en verstrekt deze aan
de klant met het goede nieuws dat het rond is. Prettig
weekeinde!
‘Er is nog veel
onbenut potentieel
voor innovaties’
De praktijk is dat we, gestuurd vanuit wet- en regelgeving,
het proces opgeknipt hebben in een rente aanbod
en vervolgens na aanlevering van de benodigde bewijsstukken
een bindend aanbod verstrekken als de beoordeling
afgerond is. De praktijk is ook dat we los van de
wachttijd op zo’n aanbod, diverse contact- en aanlevermomenten
hebben met daarmee gepaard gaande
wachtrijen. Maar is dat nu echt nog nodig anno 2022?
Hebben de innovaties meer tijd nodig of kunnen we
beter ook de bestaande processen en kaders eens goed
herzien?
Eén ding is zeker: er is nog veel onbenut potentieel
voor innovaties zoals het gebruik van brondata. Laten
we in ieder geval zorgen dat we niet vastroesten in oude
denkpatronen en kaders. De klant verdient dat toch? n
SPECIAL JULI 2022 VVP | 41