Skien kommune 2004 - Telemarkskilder - Høgskolen i Telemark
Skien kommune 2004 - Telemarkskilder - Høgskolen i Telemark
Skien kommune 2004 - Telemarkskilder - Høgskolen i Telemark
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
HØYDEPUNKTER I 2008<br />
• Overvåkningsløsning for linjer<br />
og nettverkskomponenter med<br />
SMS-varsling. Basert på opensource<br />
• Fullført pilotprosjekt for IPtelefoni<br />
• Ny løsning for lagring og backup<br />
(12 terrabyte. Kan utvides til<br />
60 terrabyte.)<br />
• Felles Geodatasystem for Porsgrunn,<br />
Siljan, Bamble og <strong>Skien</strong><br />
<strong>kommune</strong> satt i drift<br />
• Felles portal- og publiseringsløsning<br />
for Porsgrunn, Siljan,<br />
Drangedal, Bamble og <strong>Skien</strong><br />
<strong>kommune</strong>r i regi av Grenlandssamarbeidet<br />
satt i drift<br />
• Løsning for tilgang til internett<br />
for politikere og besøkende<br />
(gjestenett) i <strong>Skien</strong> <strong>kommune</strong><br />
• Overtatt ansvar for IT-drift av<br />
skolene i Bamble <strong>kommune</strong><br />
• Fibernett samt oppgradering<br />
og standardisering av lokalt<br />
nettverk til skoler i Bamble<br />
<strong>kommune</strong><br />
• Ny brukerstøtteorganisering<br />
i Bamble <strong>kommune</strong><br />
IT-enheten<br />
øvrige enheter • side 49<br />
Mål og resultater<br />
IT-enheten skal sørge for at alle våre kunder/brukere har sikker og pålitelig tilgang til<br />
sine IT-løsninger.<br />
IT-enheten har ansvar for drift, vedlikehold og brukerstøtte for IKT- og telefoniløsninger<br />
i <strong>Skien</strong> og Bamble <strong>kommune</strong>r samt <strong>Skien</strong> fritidspark, <strong>Skien</strong> kirkelige fellesråd, <strong>Skien</strong><br />
<strong>kommune</strong>s pensjonskasse, LINK-arbeid og <strong>Skien</strong> lufthavn.<br />
IT-enheten har totalansvar for IKT-drift for skolene i Bamble og bistår skolene i <strong>Skien</strong><br />
<strong>kommune</strong> med drift av servere og nettverk . I tillegg drifter IT-enheten brannmurløsning<br />
og intra-/internettløsning for Siljan <strong>kommune</strong> og deler av skole-løsningen for Drangedal<br />
<strong>kommune</strong>.<br />
Effektiv bruk av <strong>kommune</strong>ns IT-løsninger krever et godt samspill mellom systemeiere,<br />
brukerstøtter, sluttbrukere og IT-enheten. IT-enheten ønsker å bistå systemeierne med å<br />
hente ut gevinster av sine IT-investeringer. IT-enheten vil også bidra til å videreutvikle<br />
brukerstøtteapparatet.<br />
Organisasjon<br />
IT-enheten har totalt 16 ansatte fordelt på fire grupper: Service og support, drift, skole og<br />
prosjekt. IT-enheten er tilført en ny stilling i 2008 som følge av overtagelse av IT-drift for<br />
skolene i Bamble <strong>kommune</strong>.<br />
Årsverk<br />
2005 2006 2007 2008<br />
Antall årsverk i avdelingen 10 14 15 16<br />
Herav adm. årsverk def. KOSTRA 10 14 15 16<br />
Fagressurser tjeneste def. KOSTRA 0 0 0 0<br />
Tre sentrale personer i IT-enheten sluttet i løpet av 2008. Dette har medført at enheten har<br />
hatt redusert kapasitet i store deler av 2008. Sammen med en økning av antall brukere og<br />
systemer har dette ført til kø og til dels lang ventetid for brukere som har behov for ITsupport.<br />
Med økt satsing på brukerstøtteapparatet og en styrking av ”Service og support”<br />
forventer vi bedring på dette området i 2009.
Change language