Avtale om samtrafikk versjon 2008.02 - Jara - Telenor

Bilag 4-1 til Avtale om samtrafikk mellom TELENOR Telecom Solutions AS og tilknyttetTILBYDERTjenestekvalitet for bestilling og leveranseOppsigelseFigur 2, Bestillingsprosessen ved oppsigelseAvtale -ansvarligTilbyderTest -ansvarligOrdre -ansvarligKunde -ansvarligTelenorOrdreansvarligTest-ansvarligBestillingBestillingsbekreftelseAvklaringLeveringsbekreftelseFerdigmeldingSkal gjennomføresAvhengig av produkt eller situasjon3.4.2 Gjeldende prosess3.4.2.1 BestillingDe fleste produktene skal bestilles via Jara NetBusiness. For noen produkter er detnødvendig å fylle ut konkrete bestillingsskjema i tillegg mens det for de mest komplekseproduktene er det nødvendig med teknisk dialog mellom partene før bestilling. Dette gjeldereksempelvis produktene transitt av signalering og visse typer av nummerimplementering.TELENOR sender bestillingsbekreftelse til TILBYDER. Bestillingsbekreftelsen skalidentifisere en ordreansvarlig hos TELENOR som er TILBYDERs kontaktpunkt foroppfølging av den enkelte bestilling.Hvis ikke annet er avtalt særskilt, gjelder bestemmelser i dette bilag også for eventuellebestillinger som allerede er foretatt.I tillegg må bestillingen inneholde informasjon om ønsket leveringstidspunkt og hvem som erkontaktpersoner hos TILBYDER.Ved mottak av en bestilling skal TELENOR innen en måned sende bestillingsbekreftelse,forutsatt at det ikke er vesentlige mangler eller feil ved bestillingen.Utgave 2008.02 Side 5 av 10