Sikkerhet_2017-4_nett

More documents

Recommendations

Info

erfaringer Se kulturen: Både pioneren Mary P. Follett og moderne organisasjonsforskere mener at det er nødvendig å være bevisst kulturen og relasjonene mellom menneskene på en arbeidsplass når man skal avdekke og lære av sine feil. Follett mente at det er nødvendig å være selvransakende og utfordrende når man analyserer en feil, for at løsningen skal bli god og varig. Illustrasjon: Rawpixel.com/Shutterstock Referanser Dewey, John (1910). How We Think. New York: D.C.Heath & Co. Cannon, Mark D., og Amy C. Edmondson (2005). “Failing to Learn and Learning to Fail (intelligently): How Great Organizations Put Failure to Work to Innovate and Improve”. Long Range Planning, 38(3). Elkjær, Bente (2004). “Organizational Learning: The ‘Third Way’”. Management Learning, 35(4) Follett, Mary P. (1924). Creative Experience. New York: Longmans, Green & Co. Follett, Mary P. (1941). “Constructive Conflict”, i H. Metcalf & L. Urwick (red.), Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett. London: Routledge. Rosness, Ragnar, m.fl. (2010). Organisational Accidents and Resilient Organisations: Six Perspectives, Revision 2. Trondheim: SINTEF Industrial Management. refleksjon følger etter hendelsen og hvor tiltak følger refleksjonsstadiet. Follett mente derimot at man burde se på «erfaring som et samspill mellom krefter, som relasjonsaktiviteten som leder via nye relasjoner frem til ny aktivitet». Slik «kreativ erfaring» er dermed en del av en sirkulær, og ikke lineær, prosess, siden relasjonene mellom de involverte parter er med som en del av prosessen. Med et slikt perspektiv blir det mulig å komme bort fra sub-optimale løsningsforslag hvor en av de involverte partene i realiteten er den dominante, eller hvor forslaget er et kompromiss som i realiteten favoriserer en av partene. I stedet er det ifølge Follett mulig å komme fram til integrerte løsninger som er til gode for alle de involverte. Denne prosessen er imidlertid ikke smertefri, noe hun tydeliggjør med det supplerende begrepet «konstruktiv konflikt». Anvendt på en situasjon hvor en organisasjon skal forsøke å lære av sine feil, vil det ifølge hennes perspektiv være store muligheter for at løsningsforslag som overser eller skjuler eventuelle betenkelige elementer i forbindelse med at feilen oppsto sjelden er gode og varige løsninger. Dette er fordi slike løsninger ikke har med seg de selvransakende og utfordrende sidene som er nødvendige for å få til konstruktive konflikter og kreativ erfaring. Systematikk og selvransakelse Selv dette lille utvalget fra litteraturen viser at det er variasjon mellom perspektivene, som det at noen opererer innen et mer avgrenset og lineært perspektiv på erfaring og andre med relasjonelle og dynamiske tilnærminger. Samtidig er det kanskje viktigst å fremheve at fellestrekket ved alle tilnærmingene er at det krever en god del investering, systematikk og selvransakelse i forbindelse med slike prosesser, og at læring basert på erfaring ikke er noe som kommer av seg selv. Og med investering i mer konkrete og systematiske tiltak går refleksjonen over feilen over fra å gjelde det enkelte organisasjonsmedlem eller en enkeltgruppe, til å gjelde kollektivet som sådan. Nå er det opptil enhver organisasjon og andre involverte parter å velge hvilke perspektiv og metoder som skal anvendes i forbindelse med at feil, ulykker og andre komplikasjoner skal utredes, men hvis formålet med slike utredninger skal være fremtidsrettet og ikke bare oppsummerende og lukkende, kan det være mye inspirasjon å hente blant disse forskernes innsikter. Forskernes perspektiver styrer oppmerksomheten mot periodene som oppstår etter at feilen er et faktum. De anbefalte metodene krever som nevnt både innsats og en viss systematikk, så «Dette skal vi lære av!» er et uttrykk som kanskje av og til sitter litt for løst både i offentlig og privat sektor i Norge. Det bør brukes kun når man virkelig mener det. Terje Grønning Professor, Institutt for pedagogikk, Universitetet i Oslo 28 Sikkerhet nr. 4 • 2017
hendelser & erfaringer Sikkerhet spurte industri vern som har vært i innsats: • Hvilke erfaringer sitter dere igjen med en stund etter hendelsen? • Hvilke tiltak har dere gjort for å forhindre at lignende hendelser skal skje igjen eller begrense konsekvensene? BEDRE SAMSPILL: Etter oljelekkasjen ved Averøy i 2015 har alle Skrettings anlegg fått et mye tettere samarbeid med brannvesenet. Her fra en oljevernøvelse med brannvesenet og Skretting i Stokmarknes. Foto: Skretting Samarbeider tett med brannvesenet Et utslipp av olje har ført til mer samarbeid med det kommunale brannvesenet. Ved en losseoperasjon av rapsolje 29. november 2015 hadde Skretting Averøy en overfylling av en oljetank som ga et utslipp av rapsolje. Lenser og båt – Skretting Averøy leier tank båten «Crude Passion» på 8.000 tonn som flytende oljelager. Da vi kjøpte inn denne var en av konsesjons betingelsene fra Fylkesmannen at vi måtte ha tilstrekkelig oljevern bered skap. Dette førte til at vi i 2013 bestilte 300 meter med oljelenser, egen olje container med alt av utstyr og ny arbeidsbåt for å kunne oppfylle konsesjonsbetingelsene, fortalte industri vernleder Roar Hellem til Sikkerhet den gangen. Hellem, som er industri vern - leder for tre Skretting-anlegg, sa også at Skrettings industri vern jevnlig har gjennomført øvelser med lenser og båt. Alt fungerte – Hvilke erfaringer sitter dere igjen med etter hendelsen? – Vi fikk bekreftet at vi hadde dimensjonert bered skapen riktig. En oljelekkasje som vi opplevde er og var definert som en dimensjonerende uønsket hendelse hos oss. Vi opplevde at vi var godt forberedt på å håndtere en slik hendelse. Industrivernet fungerte som forutsatt der innsatspersonellet kunne jobben sin, og lensene, båten og oppsamlingsutstyret fungerte som det skulle. Vi fikk testet vår varslingsplan internt i tillegg til at vi fikk testet mediestrategien vår. I våre planverk er vi tydelige på hvem som skal uttale seg eksternt og dette fungerte godt. Vi brukte nesten fire døgn på opprydning etter lekkasjen, og dette er noe vi ikke ønsker å komme opp i igjen. – Hvilke tiltak har blitt gjort for å unngå lignende hendelser igjen? – Vi hadde en tett og god dialog med rederiet som eier båten «Crude Passion», og vi fikk avdekket forbedringstiltak også hos dem. Tiltak vi i Skretting har gjennomført er å fortsette i samme sporet her på Averøy, i tillegg til at vi har forsterket beredskapen i våre anlegg i Stavanger og Stokmarknes. Eksempelvis gjennomførte vi en storøvelse sammen med Stavanger brann og redning i mai i år, hvor scenarioet var utslipp av rapsolje. Denne øvelsen gikk meget bra og samarbeidet med brannvesenet fungerte godt. I Stokmarknes har vi gått inn i et forpliktende samarbeid med Hadsel brannvesen. Her har Skretting bidratt med utstyr, samt betalt for opplæring av alle i brannvesenet for å føre redningsbåten til Hadsel kommune. Det vi får igjen er et brannvesen som kan hjelpe oss kjapt ved en eventuell hendelse. Denne avtalen er vi meget fornøyd med og den gagner oss i Skretting, samtidig som den har bidratt til økt oljebered skap i Hadsel kommune, sier Hellem. • NSO Sikkerhet nr. 4 • 2017 29
Page 1 and 2: Sikkerhet Fagblad om industrivern,
Page 3 and 4: eportasjebildet FANT KOLLEGA DØD:
Page 5 and 6: tema: erfaringer 17 Førstehjelpen:
Page 7 and 8: arbeidsoppgaver og forstod på et t
Page 9 and 10: KURS 2018 NISIK - din totalleverand
Page 11 and 12: Rydder vei for gode holdninger Dyre
Page 13 and 14: ØVERST: Anlegget til Norsk Gjenvin
Page 15 and 16: også innført en blikk-rutine, som
Page 17 and 18: førstehjelpen SE STYGGE SKADER: Hv
Page 19 and 20: kommentaren LÆRE AV HENDELSER: NSO
Page 21 and 22: ing i tre ledd Ved Coast Center Bas
Page 23 and 24: Pål Stian Samuelsson - 2015-2017 -
Page 25 and 26: våre beste tips SNAKK SAMMEN: Alle
Page 27: HENDELsE EKspriMENTErE rEFLEKTEr
Page 31 and 32: hendelser & erfaringer ndelser dels
Page 33 and 34: hendelser & erfaringer Foto: Midtre
Page 35 and 36: konsernet TINE SA TINE SA er et pro
Page 37 and 38: Bukken og havresekken: Det er ikke
Page 39 and 40: nisasjonen kan være alt fra enkle
Page 41 and 42: - Økende interesse Bendiksen mener
Page 43 and 44: PUSTEHJELP: På den ene posten skul
Page 45 and 46: Delte erfaringer på Askøy Onsdag
Page 47 and 48: TREDELT ØVELSE: Virksomhetene Hall
Page 49 and 50: FLERE HENDELSER: Under storøvelsen
Page 51 and 52: Tenk Kommunikasjon | tenkkom.no Vi
Page 53 and 54: huskeliste Evaluer, gransk og refle
Page 55 and 56: FØRSTEHJELP FØR: Sanitetsskapet v
Page 57 and 58: Relevant opplæring: La oss gjøre
Page 59 and 60: neste nummer Førstehjelpskurs Et s

Sikkerhet_2017-4_nett

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?