Avaliação Ambiental - Opportunity Consultoria

Manual do Professor Capítulo 4 12
mais socialmente conscientes e responsáveis; (3) o que os gerentes estão fazendo para
satisfazer o cliente; e (4) as implicações gerenciais da elevação dos padrões de
qualidade em escala mundial.
Ajustando As Práticas Gerenciais A Diferentes Culturas Nacionais. Fazer negócios
em uma mercado multicultural é um desafio. Duas perguntas são pertinentes àqueles
que fazem negócios em escala multicultural: Como diferem as culturas? E quais são as
implicações dessas diferenças para a prática da administração?
• Diferenças culturais. As culturas nacionais diferem segundo cinco dimensões (veja
Quadro 4.5 do livro).
1. Distância do poder. As pessoas aceitam a distribuição desigual do poder
organizacional em um linha que vai da relativa igualdade (pequena distância do poder)
até a extrema desigualdade (grande distância do poder).
2. Individualismo x coletivismo. O individualismo prevalece quando as pessoas preferem
a iniciativa individual. O oposto do pouco individualismo é o coletivismo.
3. Quantidade de vida x qualidade de vida. Assertividade, aquisição de dinheiro e
competição contribuem para a quantidade de vida; os relacionamentos e a preocupação
com os demais contribuem para a qualidade de vida.
4. Aversão à incerteza. Refere-se às preferências por situações estruturadas ou por
situações instáveis. Pessoas oriundas de culturas com grande aversão à incerteza
possuem um nível mais alto de ansiedade.
5. Orientação de longo prazo x orientação de curto prazo. Frugalidade, persistência e
orientação para o futuro são perspectivas de longo prazo; as perspectivas de curto prazo
enfatizam a tradição, o passado e as obrigações sociais.
Administração – Mudanças e Perspectivas Editora Saraiva