Avaliação Ambiental - Opportunity Consultoria

Manual do Professor Capítulo 4 4
Clientes. Os clientes são inconstantes. Seus gostos e preferências criam incerteza.
Concorrentes. O mercado não é estático. Os concorrentes existentes mudam de
estratégias e lançam novos produtos ou serviços, ao passo que novos concorrentes
entram no mercado.
Fornecedores. A disponibilidade, preço e qualidade das matérias-primas, trabalho e
capital afetam as operações.
Governo. Existem várias maneiras pelas quais o governo pode gerar incerteza:
mudanças nas regulamentações, execução de suas políticas, e medidas que afetem a
estabilidade política ou econômica.
Mídia. A influência da mídia sobre os clientes e órgãos regulamentadores pode criar
incerteza para as organizações.
Interesses especiais. Boicotes, má publicidade e pressões do consumidor oriundos de
grupos de interesse especiais criam incerteza para os negócios.
Notas:
Ativistas Protestam contra o Wal-Mart.
FIQUE POR DENTRO
O maior varejista do mundo, o Wal-Mart, está implementando seu plano estratégico de
expandir-se de suas localizações rurais para áreas densamente povoadas. Mas os
ativistas sociais estão se unindo para impedir o Wal-Mart de construir em suas
Administração – Mudanças e Perspectivas Editora Saraiva