Avaliação Ambiental - Opportunity Consultoria

Manual do Professor Capítulo 4 19
emissões tóxicas ou não discriminam os deficientes na contratação estão apenas
obedecendo a lei. As que prometem que seu atum é “livre de golfinhos”, que a
embalagem de seus produtos é feita de materiais “reciclados” ou que seus funcionários
têm acesso a “programas de bem-estar” estão respondendo a pressões de grupos de
interesses especiais, não a espasmos de consciência social. Por mais nobres que
possam ser seus esforços, a maioria das empresas está sendo mais socialmente reativa
do que socialmente responsável.
10. Por que uma pequena empresa que produz componentes eletrônicos procuraria
obter um certificado ISO 9000?
ISO 9000 é o padrão mundial para gestão da qualidade e, por isso, toda firma que
deseja fazer negócios globalizados deve obter o certificado ISO 9000. Fazer isso
mostrará aos clientes potenciais que a empresa não apenas faz produtos de qualidade
mas também atende padrões rigorosos de qualidade e consistência de processo.
Estudo de Caso 8.1: Transferindo-se para o México
1. Como você descreveria a cultura mexicana utilizando o esquema de cinco dimensões
apresentado neste capítulo?
• Distância do Poder .............................. Moderada
• Individualismo ...................................... Alto
• Quantidade de Vida ............................. Moderada
• Aversão à Incerteza ............................. Baixa
• Orientação de Longo Prazo ................. Moderada
2. Que mudanças, caso existam, você acha que Andy terá de fazer em seu estilo e
práticas gerenciais para ser eficaz em sua nova atribuição?
Administração – Mudanças e Perspectivas Editora Saraiva