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28 Logweb | edição nº98 | Abr | 2010 | Logweb em notícia “Ex-focas” se destacam na profissão, revelando-se também em outras áreas Começando como “focas” (definição para jornalistas novatos, ainda estudantes) na Logweb Editora, André Salvagno e Carol Gonçalves já são profissionais formados e ganham destaque no mercado, sem deixar de produzir matérias de alta qualidade para o portal e a revista Logweb. Salvagno, que tem 24 anos e se formou nas Faculdades Integradas Rio Branco, acaba de se tornar um dos colunistas semanais do site “Fanáticos por Futebol”, parceiro dos portais UOL e Vírgula, escrevendo com propriedade sobre o futebol paulista, assunto que trata Além da logística, Salvagno se destaca nos comentários sobre futebol também no blog “Embaixada do Futebol Paulista”, criado no início do ano ao lado de quatro amigos também jornalistas. Já Carol tem 29 anos, é formada em Letras pelo Centro Universitário São Camilo e em jornalismo pelo Centro Universitário SantÁnna. Por matérias na revista Logweb ganhou dois prêmios da ANTF – Associação Nacional dos Transportadores Ferroviários, em 2006 e 2008, ainda como estudante. Adepta do Jornalismo Literário, publicou recentemente o livro “Por debaixo do topete – O rockń´roll dos anos 50 em histórias de vida do século XXI”, de forma indepen- Carol já ganhou dois prêmios da ANTF, por matérias para a revista dente. A obra está à venda na Livraria Cultura e faz sucesso entre os aficionados e os nãoaficionados pelo rockń´roll. ●
| edição nº98 | Abr | 2010 | Logweb 29 Artigo A evolução da logística para clientes mais exigentes Atualmente, as empresas são obrigadas a se adaptar constantemente às mudanças do mercado para se manterem competitivas e, muitas vezes, para sobreviverem a tais impactos. Estas adaptações observam oscilações econômicas e sociais, mas, principalmente, as necessidades dos clientes e as ações de seus concorrentes diretos e indiretos. O excesso de oferta de serviços na área de logística proporciona aos clientes opções na hora de escolher seus fornecedores, o que não quer dizer preço baixo e, sim, qualidade, bom atendimento, pontualidade, customização e exclusividade de produtos e serviços. Em busca destes diferenciais competitivos, algumas empresas estão investindo no treinamento de seus colaboradores, ampliando e melhorando sua infraestrutura e desenvolvendo novas tecnologias. Podemos mencionar a Rapidão Cometa, uma das maiores empresas de transporte do país, fundada há 67 anos, que oferece soluções logísticas para as mais diversas necessidades de seus clientes. Este grupo pernambucano desenvolveu e investiu na qualidade de seus serviços desde o transporte aéreo e rodoviário, passando pelo gerenciamento logístico até a entrega final, sem mencionar a tecnologia de informação realizada pela empresa. Sendo assim, segundo seu site, realizam por ano mais de sete milhões de entregas, mantêm mais de 12 mil clientes ativos e fazem entregas para 214 países através de sua parceria com a FedEx. Há mais de 10 anos o grupo Pão de Açúcar possibilita que seu consumidor vá ao super- Diogo Vieira Ligo Teixeira – Trabalha na gerência de desenvolvimento do Senac SP, sendo coordenador de desenvolvimento da área de Comércio Exterior e Logística. diogo.teixeira @sp.senac.br mercado sem sair de casa através de vendas on-line. Para isso precisou avaliar todo processo de compra e entrega, reduzindo prazos, melhorando refrigeração no transporte, definindo horários e, principalmente, investindo em terceirização, logística, profissionalização de processos, embalagens, atendimento ao cliente, segurança e tecnologia. Com isso, a empresa oferece hoje mais de 15 mil itens a seus clientes pela internet Outro diferencial que auxilia as empresas atualmente é o uso de tecnologias de voz em processos de separação (picking) – esta ocorre por comando de voz e facilita o trabalho por eliminar a leitura de instruções. Muitas corporações, entre elas a Ceva Logistics, uma das maiores empresas de Supply Chain do mundo, optaram por implantar o sistema dentro dos depósitos para movimentação de produtos da armazenagem para conferência e embalagem e até para serem despachados nos caminhões. A eficiência desta tecnologia reduz em até 85% os erros em operações de logística, além de garantir 100% de rastreabilidade sobre as mercadorias que circulam no depósito. Toda esta movimentação do mercado mostra a exigência dos clientes e a preocupação das empresas com a qualidade de seus negócios, dispensando total atenção a melhoria continua. As ações adotadas buscam inovar os produtos e serviços oferecidos ao mercado, fazendo com que o os processos logísticos ganhem ainda mais importância no cenário mundial, mesmo que o investimento público fique longe do ideal para o crescimento do país. ●
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