1015 RESULTADOS E DISCUSSÃOAntes de avançar nas análises dos resultados aqui obtidos, é de sumaimportância retomar a questão de pesquisa trabalhada neste estudo: quanto mais asMPE adotam rotinas de conhecimento e controle das variáveis ambientais e, damesma forma, possuem <strong>com</strong>portamento e atitudes inovadoras, maiores são aspossibilidades das mesmas so<strong>br</strong>eviverem no contexto <strong>com</strong>petitivo do mercado emque estão?Outro aspecto bastante significativo e que merece devida atenção é que,<strong>com</strong>o já mencionado no capítulo quatro, este estudo não visa alcançar um resultadoconclusivo e estatisticamente validado. Trata-se de um trabalho exploratório,qualitativo, que possibilita analisar de forma aberta a questão de pesquisaanteriormente relatada, e proporcionar direcionamentos para futuros estudoscientíficos.Conforme mencionado no item 3.2.1, esta pesquisa está organizada em trêsfases distintas. A intenção de dividir o trabalho nestas três etapas é para possibilitaro melhor a<strong>com</strong>panhamento, passo-a-passo, das entrevistas, resultados preliminarese eventuais ajustes necessários.A primeira fase constitui o pré-teste, realizado <strong>com</strong> um grupo de quatro microe pequenas empresas <strong>com</strong> atividades distintas. Após os ajustes necessários,relatados nos itens 4.1 e 4.2, é realizada a segunda fase, <strong>com</strong> outras quatroempresas que também apresentam atividades distintas umas das outras.Encerradas essas duas fases iniciais, mediante as informações e análises obtidas,percebe-se a necessidade de averiguar os dados para empresas atuantes dentro de ummesmo ramo de atividade. Detalhes so<strong>br</strong>e esta terceira e última etapa também podem serencontradas mais adiante no item 5.3.
1025.1 RESULTADOS FASE 1 – PRÉ-TESTENa primeira fase, <strong>com</strong> as entrevistas realizadas <strong>com</strong> micro e pequenasempresas dos ramos de mini-mercado, agência de modelo, restaurante e laboratórioodontológico, verificou-se uma diversidade de <strong>com</strong>portamentos e atitudes, bem<strong>com</strong>o avaliações bem distintas dos seus indicadores de desempenho.No Quadro 16, verificam-se os resultados obtidos na Fase 1 deste trabalho.Como pode ser percebido, entende-se para cada uma das quatro empresas um<strong>com</strong>portamento bastante variado.No mini-mercado percebe-se um <strong>com</strong>portamento de análise mercadológica,inovação e visão, praticamente ausente ou <strong>com</strong> baixa intensidade. “Não,normalmente as informações vêm até mim...”, relata o entrevistado demonstrandoum <strong>com</strong>portamento bastante reativo no que se refere à obtenção das informaçõesmercadológicas. So<strong>br</strong>e eventuais inovações e melhorias, o entrevistado relata que“...não tem uma meta especificada ainda...”. Já <strong>com</strong> relação à sua visão de futuropara o negócio, diz: “Confesso que não parei para pensar nisso ainda...”.Em contra-partida, pode-se perceber que quase todos os seus indicadores dedesempenho estão numa curva ascendente. Esta análise, logo de início, despertasurpresa e sugere algumas considerações alternativas que, posteriormente, sãorelatadas no Capítulo 5.A Agência de Modelos, por sua vez, apresenta uma postura de razoável<strong>com</strong>portamento analítico do mercado, bem <strong>com</strong>o de inovação. “Na verdade apesquisa é através de pessoas, clientes, produtoras, agências de publicidade,dentre outras. Eu fico sabendo”, retrata a entrevistada so<strong>br</strong>e sua postura frente aos
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