Revista Digital Cultura Colaborativa - Edição Julho

Se por um lado as redes sociais são
tidas como “vilãs da produtividade”
por roubar a atenção e fazer com
que o usuário se disperse das tarefas
que estava executando inicialmente.
Por outro lado, precisamos aprender
a usá-las, principalmente no mundo
corporativo, porque, sem dúvidas,
elas podem ser ótimas ferramentas.
Segundo o relatório da KPMG
Internacional, produzido a partir
de uma pesquisa realizada em
2011 abordando organizações
e empregados em 10 países,
sobre como as empresas estão se
beneficiando das mídias sociais, nove
em cada dez entrevistados afirmam
que as redes sociais permitem acesso
mais amplo ao conhecimento, e têm
a satisfação no trabalho reforçada
pelo uso das mídias. Além disso,
mais de 80% relata uma melhora em
seus relacionamentos interpessoais
e no desenvolvimento de seu perfil
público-profissional em rede.
A pesquisa demonstra principalmente
que, com a implementação e usos
corretos, os benefícios das redes
sociais superam os riscos. A prova
disso é que apenas um terço dos
entrevistados pela KPMG dizem
se sentir desperdiçando tempo
nas redes e afirmam ter ganhos de
produtividade.
Algumas empresas insistem em
adotar a prática do bloqueio, atitude
que hoje é questionada como
solução. Ter um empregado offlline
das redes sociais durante o horário
de trabalho não necessariamente
significa que ele está realizando a sua
atividade com qualidade. Esta poderia
ser apenas uma das distrações,
entre e-mails, telefonemas, reuniões
e até a janela do escritório onde dá pra ver os
carros na rua. Proibir o uso de redes sociais não
garante diretamente foco no trabalho, além
de ser uma atitude restritiva, que pode gerar
descontentamento entre os colaboradores que se
sentem privados de algo que já está incorporado
em seu dia a dia.
Sobre o bloqueio das redes, a pesquisa da KPMG
constata que um terço das pessoas que disseram
trabalhar em organizações que adotam essa
prática, também afirmam que não só continuam
acessando seus perfis por outros meios - como
smartphones pessoais, por exemplo - como
encontraram maneiras de contornar os protocolos
de segurança criados pela empresa.
Além disso, o estudo também aponta que ao
adotar o bloqueio de acesso para os funcionários,
as empresas também podem perder performance
em suas estratégias de marketing digital e de
negócios, uma vez que os colaboradores não
engajam com a marca online e os seus níveis de
satisfação no trabalho são baixos. De acordo com a
pesquisa, 63% dos colaboradores que tem o acesso
às redes sociais permitido relatam estar satisfeitos
com o trabalho, enquanto nas empresas que
adotam o bloqueio apenas 41% diz estar contente.
Já o livre acesso à internet e as redes dentro de
uma empresa pode trazer vantagens quando os
empregados são instruídos sobre boas práticas
de utilização. As redes sociais podem até serem
positivas para a atividade realizada, quando
pensamos em um trabalho que precisa ser
produtivo e criativo, ou sobre a possibilidade
de trazer novas ideias que podem ser tiradas
das redes - que também funcionam como um
repositório de informações.
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